Bei in-lite steht Qualität im Mittelpunkt von allem, was wir tun. Sie ist der Maßstab, den wir uns jeden Tag selbst setzen. Vom Design und Engineering bis hin zu Lieferung und After-Sales-Service: Alles, was wir tun, wird von unserem Anspruch geleitet, die Outdoor-Lighting-Marke zu sein, der man ohne Zögern vertrauen kann.
Durch unsere kontinuierliche Produktüberwachung haben wir festgestellt, dass bei einigen Produkten der AIM-Serie ein erhöhtes Risiko für einen Defekt bestehen kann. Die Ausfallquote hat unsere interne Qualitätsgrenze noch nicht erreicht. Doch bei in-lite warten wir nicht, bis ein Problem eskaliert. Wir handeln proaktiv.
Was das für Sie bedeutet
Verkaufsstopp
Ab heute, dem 12. März 2026, liefern wir bis auf Weiteres keine AIM-Leuchten mehr aus.
Sollte noch eine offene Bestellung bestehen, wird diese vorübergehend in den Backorder-Status gesetzt, bis eine neue Lieferung möglich ist.Aktiver Rückruf
Wir rufen die AIM-Leuchten zurück, die sich in Ihrem Bestand befinden. Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus. Anschließend stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, mit dem die Leuchten von unserem Transporteur abgeholt werden.Bei größeren Mengen holen wir die Leuchten persönlich ab. Wenn Sie bereits einen Termin mit Ihrem Business Manager vereinbart haben, kann er oder sie die Leuchten auch direkt mitnehmen.
Installierte Leuchten
Installierte Leuchten müssen nicht zurückgesendet werden. Sollte dennoch ein Defekt auftreten, bitten wir Sie, das reguläre Reklamationsverfahren zu befolgen.Verbessertes Design
Unser F&E-Team hat Optimierungen am Design der AIM-Leuchten vorgenommen, um die Ausfallwahrscheinlichkeit zu minimieren. Die neue Produktion wurde bereits gestartet.
Produkte, die vom Rückruf betroffen sind
Produktcode und Modellname:
10401360 – AIM
10401355 – AIM LOW
10401350 – AIM EXTRA LOW
10401370 – AIM LIGHT HEAD
10401365 – AIM CEILING
10401380 – AIM FLOOR (Add-Ons) ohne GRIP 3
Sobald die neue Version verfügbar ist, tauschen wir die zurückgesendeten AIM-Leuchten aus. Nach unserem derzeitigen Kenntnisstand rechnen wir mit einer Verfügbarkeit im Mai/Juni.
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Melden Sie hier Ihren AIM-Bestand an
Haben Sie einen oder mehrere der oben genannten Artikelnummern auf Lager? Bitte füllen Sie dann das untenstehende Formular aus.
Stellen Sie sicher, dass der Artikel stets gemäß unseren Verpackungsrichtlinien verpackt ist.
Letzter Termin für die Formularmeldung: bis 30. April
Neue Lieferung verfügbar: ab Mai/Juni 2026, je nach Modell
Häufig gestellte Fragen
Fragen?
Haben Sie Fragen zu diesem Rückruf? Bitte wenden Sie sich an unser Customer Service Team oder Ihren Business Manager.