Politique de confidentialité de in-lite Design B.V.
Identité
Cette déclaration de confidentialité est utilisée par in-lite dans le monde entier, sur son site Web https://in-lite.com/.
Adresse postale: IL Distribution Canada Mississauga ON L4W 1P4 Canada
Adresse de visite: IL Distribution Canada Mississauga ON L4W 1P4 Canada
Téléphone: +1 (888) 202-9961 Courriel: service@in-lite.com
Général
Nous accordons une grande importance au traitement minutieux des données personnelles. Les données personnelles sont donc soigneusement traitées et sécurisées par nous. Dans notre traitement, nous respectons les exigences du Règlement général sur la protection des données. Dans cette déclaration, nous expliquons quelles données personnelles nous recueillons et utilisons, et à quelle fin. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration.
Portée de cette déclaration de confidentialité
Cette déclaration de confidentialité couvre nos sites Web et nos applications mobiles.
Sécurité
Nous faisons tout notre possible pour sécuriser nos sites Web et nos applications contre les abus et les accès non autorisés aux données personnelles. Nous le faisons, par exemple, grâce à des connexions sécurisées SSL et d'autres outils de sécurité. Il est de votre responsabilité de sécuriser les appareils avec lesquels vous visitez nos sites Web ou utilisez nos applications, par exemple avec un antivirus.
Données personnelles
Nous distinguons deux catégories de données personnelles. Nous traitons les données personnelles des utilisateurs professionnels, tels que les concessionnaires et les jardiniers. Et nous traitons les données personnelles des consommateurs.
Nous traitons les données personnelles suivantes de votre part, en indiquant dans quel but nous les traitons et pendant combien de temps nous conservons ou traitons ces données personnelles.
Données personnelles générales
# | Données personnelles | Raison (Objectif) | Base légale | Durée de traitement/stockage |
|---|---|---|---|---|
1 | Adresse courriel | Connexion ou pour l'envoi de bulletins d'information. | En cas de bulletin d'information: consentement. En cas de connexion: exécution d'un accord. | Aussi longtemps qu'il existe un compte. |
2 | Mot de passe | Connexion | Intérêt légitime. | Aussi longtemps qu'il existe un compte. |
3 | Adresse IP | Nécessité technique, pour présenter des pages Web et des résultats d'API pour l'application. | Intérêt légitime. | Ces données sont supprimées après la rotation des journaux. |
4 | Préférence de langue | Se souvenir de la langue préférée. | Intérêt légitime. | Aussi longtemps qu'il existe un compte. |
5 | Abonnement au bulletin d'information (Oui ou Non) | Si le consentement est donné. | Intérêt légitime. | Après la désinscription, ces données sont supprimées (et plus aucun bulletin n'est envoyé). |
6 | Prénom et nom de famille | Pour la communication et le traitement des commandes. | En cas de communication: intérêt légitime. En cas de traitement des commandes: exécution d'un accord. | Aussi longtemps qu'il existe un compte. |
7 | Nom de l'entreprise (commande professionnelle) | Commande professionnelle | Intérêt légitime. | Aussi longtemps qu'il existe un compte. |
8 | Numéro de téléphone | Communication de contact client (initiée par le client). | Intérêt légitime. | Aussi longtemps qu'il existe un compte. |
9 | Adresses | Carnet d'adresses pour facturation et/ou expédition. | Intérêt légitime. | Aussi longtemps qu'il existe un compte. |
10 | Liste de souhaits | Fournir la fonctionnalité de liste de souhaits. | Intérêt légitime. | Aussi longtemps qu'il existe un compte. |
11 | Données de formulaire recueillies (si vous utilisez un formulaire) (détaillées davantage aux points 24 et suivants) | Suivi de la demande/question. | Intérêt légitime. | Les données sont supprimées après le suivi de la demande ou de la question. |
12 | Données de chat recueillies (si vous utilisez le chat) | Suivi de la demande/question. | Intérêt légitime. | Les données sont supprimées après le suivi de la demande ou de la question. |
13 | Images/informations sur le jardin (si vous utilisez Lab) | Suivi de la demande/question. | Intérêt légitime. | Les données sont supprimées après le suivi de la demande ou de la question. |
Si vous utilisez l'application
Si vous utilisez l'application, les données personnelles suivantes seront traitées en plus des données sous les numéros 1, 2 et 3:
# | Données personnelles | Raison (Objectif) | Base légale | Durée de traitement/stockage |
|---|---|---|---|---|
14 | Liste d'objets avec configuration (quels appareils in-lite vous possédez) | Pour utiliser l'application, une liste des appareils achetés doit être disponible. | Intérêt légitime. | Aussi longtemps qu'il existe un compte. |
Si vous êtes un concessionnaire ou un jardinier
Si vous êtes un concessionnaire ou un jardinier, les données personnelles suivantes seront traitées, en plus des données énumérées sous les numéros 1 à 12.
# | Données personnelles | Raison (Objectif) | Base légale | Durée de traitement/stockage |
|---|---|---|---|---|
15 | Nom de l'entreprise | Pour vous connecter à une entreprise. | Intérêt légitime. | Aussi longtemps qu'il existe un compte. |
Si vous avez passé une commande
Si vous avez passé une commande, les données personnelles suivantes seront traitées:
# | Données personnelles | Raison (Objectif) | Base légale | Durée de traitement/stockage |
|---|---|---|---|---|
16 | Détails de la commande (tels que numéro, numéro de facture, lignes de commande, méthode de paiement et de commande, entre autres) | Suivi de commande, expédition de commande, administration et traitement de toute garantie. | Intérêt justifié, et dans d'autres cas, obligation légale (fiscale). | 7 ans. |
Si vous postulez via le site Web
Si vous postulez via le site Web, les données personnelles suivantes seront traitées:
# | Données personnelles | Raison (Objectif) | Base légale | Durée de traitement/stockage |
|---|---|---|---|---|
17 | Prénom et nom de famille | Communication concernant la candidature d'emploi. | Intérêt légitime | Jusqu'à quatre semaines après la fin du processus de candidature, sauf si le candidat consent à une conservation plus longue (dans ce cas, jusqu'à douze mois). |
18 | Adresse courriel | Communication concernant la candidature d'emploi. | Intérêt légitime | - |
19 | Date de naissance (facultatif) | ? | ? | - |
20 | LinkedIn (facultatif) | Possibilité de consulter le profil. | Intérêt légitime | - |
21 | Formation/expérience (facultatif) | Évaluation de l'aptitude. | Intérêt légitime | - |
22 | CV (facultatif) | Évaluation de l'aptitude. | Intérêt légitime | - |
23 | Lettre de motivation | Évaluation de la motivation. | Intérêt légitime | - |
Si vous utilisez des formulaires sur notre site Web
Si vous utilisez des formulaires sur notre site Web, nous traitons les données personnelles suivantes:
# | Données personnelles | Raison (Objectif) | Base légale | Durée de traitement/stockage |
|---|---|---|---|---|
24 | Prénom et nom de famille (y compris les préfixes) | Pour le contact client et le service client, nous avons besoin du prénom et du nom du client. Nous avons également besoin de ces informations pour exécuter un accord et/ou une demande client. Ces détails sont également importants pour enregistrer un achat (garantie) ou s'inscrire à la banque d'images. Le client doit également fournir son prénom et son nom lors de la création d'un compte sur le site Web. | Intérêt légitime. | Nous conservons ces données aussi longtemps que le client a un compte utilisateur sur le site Web ou jusqu'à ce que le problème soit résolu et que le contact supplémentaire ne soit plus nécessaire. |
25 | Numéro de téléphone | Le numéro de téléphone du client est nécessaire pour le service client et le contact. Il est important de pouvoir joindre le client pour l'exécution d'un accord ou d'une demande. Lors de la création d'un compte sur le site Web, le numéro de téléphone du client est requis, ainsi que pour l'enregistrement d'un achat (garantie). | Intérêt légitime. | - |
26 | Adresse courriel | Nous avons besoin d'une adresse courriel pour créer le compte utilisateur du client, maintenir le contact pour le support et exécuter des accords et/ou des demandes client. L'adresse courriel est également requise pour enregistrer un achat pour la garantie ou pour enregistrer une photo dans la banque d'images. | Intérêt légitime. | - |
27 | Adresse (code postal/ville/pays/région) | Nous avons besoin de l'adresse du client pour envoyer des factures, livrer des marchandises, enregistrer des produits (garantie), créer un compte sur le site Web et maintenir le contact avec le client. L'adresse est également importante pour l'exécution d'un accord et/ou d'une demande. | Intérêt légitime. | - |
28 | Description du problème et sujet | Nous avons besoin de ces informations pour aider correctement le client. | Intérêt légitime. | Nous conservons ces données jusqu'à ce que le contact client supplémentaire ne soit plus nécessaire. |
29 | Numéro de commande | Ces informations sont nécessaires pour exécuter l'accord entre nous et le client. | Intérêt légitime. | - |
30 | Nom du produit | Ces informations sont nécessaires pour exécuter l'accord entre nous et le client et pour enregistrer des produits pour la garantie. | Intérêt légitime. | - |
31 | Nombre de produits | Ces informations sont nécessaires pour exécuter l'accord entre nous et le client et pour enregistrer des produits pour la garantie. | Intérêt légitime. | - |
32 | Motif de retour | Ces informations sont nécessaires pour exécuter l'accord entre nous et le client. | Intérêt légitime. | Nous conservons ces données jusqu'à ce que le contact client supplémentaire ne soit plus nécessaire. |
33 | Explication du retour | Ces informations sont nécessaires pour exécuter l'accord entre nous et le client. | Intérêt légitime. | - |
34 | Sujet du message | Ces informations sont nécessaires pour exécuter l'accord entre nous et le client et pour aider le client avec tout problème (contact client et support). | Intérêt légitime. | - |
35 | Question/Commentaire | Ces informations sont nécessaires pour traiter une demande, maintenir le contact/support client, enregistrer des photos pour la banque d'images et enregistrer un achat (garantie). Elles sont également requises pour maintenir un compte sur le site Web. | Intérêt légitime. | - |
36 | Nom de l'entreprise | Nous avons besoin d'un nom d'entreprise pour traiter les commandes professionnelles, maintenir un compte utilisateur sur le site Web et enregistrer des photos dans la banque d'images. | Intérêt légitime. | Nous conservons ces données aussi longtemps que le client a un compte utilisateur sur le site Web. |
37 | Titre du poste | Ces informations sont nécessaires pour compléter le compte utilisateur. | Intérêt légitime. | - |
38 | Adresse courriel de facturation | Ces informations sont nécessaires pour compléter le compte utilisateur et envoyer la facture. | Intérêt légitime. | - |
39 | Numéro de TVA | Ces informations sont nécessaires pour compléter le compte utilisateur et traiter les détails de TVA pour la facturation. | Intérêt légitime. | - |
40 | URL du site Web de l'entreprise du client | Ces informations sont nécessaires pour compléter le compte utilisateur. | Intérêt légitime. | - |
41 | Date d'achat | Enregistrement d'un achat (garantie). | Intérêt légitime. | Ces données ne sont pas conservées plus longtemps que la période de garantie. |
42 | Preuve d'achat/Reçu | Enregistrement d'un achat (garantie). | Intérêt légitime. | - |
43 | Images | Les images sont nécessaires pour maintenir le contact client concernant des questions spécifiques et pour répondre aux demandes des clients. | Intérêt légitime. | Les images sont conservées pendant 7 ans après la clôture du contrat. |
44 | Ajouter l'historique de suivi de campagne | Mesurer le succès des campagnes marketing. | Intérêt légitime. | Ces données sont conservées jusqu'à la fin d'une campagne marketing. |
Intérêt justifié
Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime, nous le faisons en tenant compte de vos droits et libertés fondamentaux.
Réponse à une offre d'emploi
Si vous laissez des données via notre site Web dans le cadre d'une candidature d'emploi, nous et nos partenaires n'utiliserons ces données que dans le cadre de la procédure de candidature pour le poste vacant auquel vous avez postulé. Si le poste vacant pour lequel vous avez postulé est pourvu ou retiré, nous détruirons les données que vous avez laissées, telles que curriculum vitae, photo et lettre de motivation, à moins que nous n'ayons obtenu votre permission de conserver les données plus longtemps pour d'éventuels postes vacants futurs.
La base sur laquelle nous traitons les données personnelles est: l'exécution (pré-contractuelle) d'un accord (d'emploi).
Veuillez noter qu'une photo de passeport, le lieu ou le pays de naissance et les adhésions à des syndicats, l'orientation sexuelle, l'état de santé sont des données personnelles spéciales. Vous n'avez pas besoin de les mentionner dans votre curriculum vitae ou lettre de motivation, et ce n'est pas non plus pertinent lors de l'évaluation de votre candidature.
Tiers (sous-traitants)
Nous pouvons engager des tiers pour traiter des données personnelles en notre nom. Ces tiers sont dans ce cas appelés "sous-traitants". Ces sous-traitants agissent toujours sous notre responsabilité et ne peuvent pas utiliser les données personnelles à leurs propres fins. Nous avons conclu des accords de traitement avec ces tiers.
Tels que:
fournisseur d'hébergement;
Autres fournisseurs de services (tels que formulaires, chat, marketing (agences), constructeur Web, système de billetterie, (Google) analytique et outils pour le suivi des requêtes et/ou candidatures.
Les données personnelles peuvent être traitées en dehors de l'U.E. ou l'E.E.E. Il s'agit généralement des États-Unis. Nous veillerons à ce que, dans ce cas, les tiers qui traitent vos données personnelles dans le cadre du Trans-Atlantic Data Privacy Framework soient certifiés, ou travaillent avec les contrats modèles de l'U.E. pour le transfert.
Tiers (responsables du traitement)
Nous pouvons également engager des tiers qui ne traitent pas les données personnelles en notre nom, mais en leur propre nom. Dans ce cas, ces tiers sont appelés "responsables du traitement". Ces responsables déterminent eux-mêmes la finalité et les moyens de traitement. Il s'agit de fournisseurs de paiement et de sociétés de livraison de colis. Dans certains cas (si vous soumettez une demande dans le cadre de in-lite LAB), un paysagiste/architecte de jardin affilié à nous reçoit vos données personnelles de notre part afin que des propositions puissent être faites.
Les données personnelles peuvent être traitées en dehors de l'U.E. ou l'E.E.E. Il s'agit généralement des États-Unis. Nous veillons alors à ce que les tiers qui traitent vos données personnelles dans le cadre du Trans-Atlantic Data Privacy Framework soient certifiés ou travaillent avec les contrats modèles de transfert de l'U.E.
Cookies
Notre site Web utilise des cookies. Nous avons défini notre façon de traiter les cookies dans une déclaration de cookies distincte.
Sites Web ou services tiers
Cette déclaration ne s'applique pas aux sites Web ou services tiers liés ou connectés à notre site Web par des liens, ou autrement. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traiteront vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous conseillons de lire les déclarations de confidentialité ou autres conditions générales de ces sites Web ou services avant d'utiliser les sites Web ou services de ces tiers.
Questions, droits d'accès, de correction et de suppression
Pour les questions concernant notre politique de confidentialité ou les questions concernant l'accès et les modifications (ou la suppression) de vos données personnelles, veuillez nous contacter à tout moment. Pour éviter les abus, nous pouvons vous demander de vous identifier adéquatement lorsque vous le faites. Par exemple, en vous connectant une fois à votre compte.
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Le droit d'accéder et de rectifier ou d'effacer les données personnelles ou de restreindre le traitement, ainsi que le droit de s'opposer au traitement (ultérieur).
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