Garantieanspruch B2B

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass mit einem in-lite Produkt etwas passiert, kann innerhalb des Sets Garantiebedingungen, ein Anspruch auf die Garantie des Produkts geltend gemacht werden. Wir bitten Sie immer, das Produkt zunächst selbst zu untersuchen und, wenn möglich, selbst zu beheben. Sollte dies nicht gelingen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

• Füllen Sie das Garantieantragsformular am Ende dieser Seite aus.
• Sie erhalten eine Bestätigung der Registrierung Ihres Garantieanspruchs per E-Mail.
• Unser Kundendienst wird Ihre Garantieantragsmeldung bearbeiten. Wenn der Artikel von unserem technischen Kundendienst bearbeitet werden muss, erhalten Sie eine E-Mail von unserem Kundendienst mit einem Rücksendeetikett.
• Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket rechtzeitig für unseren Paketdienst bereit ist. Achten Sie immer darauf, dass der Artikel gemäß unseren Verpackungsrichtlinien verpackt ist.
• Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, wird es von unserem technischen Dienst geprüft und bearbeitet. Er prüft, ob das Produkt repariert oder ausgetauscht werden kann.
• Schließlich erhalten Sie das reparierte oder ausgetauschte Produkt zusammen mit einem Bewertungsformular zurück, auf dem angegeben ist, wie das Produkt von unserem technischen Dienst bewertet und behandelt wurde.

Fragen?

Haben Sie Fragen zum Verfahren oder zum Stand der Dinge? Rufen Sie unseren Kundendienst unter der Nummer +31 18 46 88 760. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr. Wichtig! Bewahren Sie keine Produkte für Garantieansprüche auf. Wir werden natürlich versuchen, den Antrag so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von etwa 1,5 bis 2 Wochen. Im Sinne des Kundenservices bitten wir Sie daher, das Produkt direkt bei uns zu melden.