Particulier
Auprès des conditions générales de l'entreprise
Gen 100% in-lite, geen 100% service
i) Nous accordons une grande attention à la qualité de nos produits et souhaitons que vous puissiez profiter de votre éclairage sans souci. C'est pourquoi nous accordons une garantie de 5 ans sur nos luminaires, transformateurs et autres accessoires, ce qui est nettement plus long que ce qu'exige la loi.
ii) Dans le cas improbable où quelque chose ne va pas, vous pouvez faire une réclamation dans le cadre de la garantie et du service in-lite par l'intermédiaire du jardinier ou du revendeur chez qui vous avez acheté le produit. Pour cela, il est important que vous puissiez prouver que votre système est composé exclusivement de produits in-lite au moyen du ticket de caisse ou de la facture. Gardez-le donc précieusement;
iii) Il est encore mieux d'enregistrer votre achat sur le site web d'in-lite. Pour ce faire, il vous suffit de remplir vos coordonnées et de télécharger votre ticket de caisse ou votre facture. Vous recevrez alors un certificat de garantie officiel (numérique) de notre part. Vos données nous seront alors connues, ce qui nous permettra de vous aider encore plus rapidement en cas de besoin.
Contraintes
Veuillez noter que in-lite offre une garantie de cinq ans sur les luminaires et les transformateurs uniquement lorsqu'ils sont utilisés en combinaison avec le câble in-lite. Si des composants non fournis par in-lite sont utilisés dans le système, le droit à la garantie de cinq ans est perdu. Lors de l'achat par l'intermédiaire d'un jardinier ou d'un revendeur, il convient donc de prêter une attention particulière aux aspects suivants:.
a) Vérifiez lors de l'achat et de la livraison que tous les composants à utiliser en combinaison les uns avec les autres (tels que les câbles) proviennent d'in-lite (vous pouvez facilement le vérifier car tous les produits provenant d'in-lite affichent la marque in-lite).
b) Vérifiez si votre reçu d'achat ou votre facture indique que tous les composants à utiliser en combinaison sont de la marque in-lite.
Aucun droit ne peut être dérivé des heures de combustion communiquées des sources lumineuses LED. Sont exclues de la garantie in-lite les sources lumineuses rétrofit interchangeables, ici la garantie d'usine du fournisseur respectif est appliquée. En cas de remplacement du produit, la garantie ne peut être invoquée que pour le reste de la période en cours.
Table des matières:
Article 1 - Définitions
Article 2 - Identité de l'entrepreneur
Article 3 - Applicabilité
Article 4 - L'offre
Article 5 - L'accord
Article 6 - Droit de rétractation
Article 7 - Obligations du consommateur pendant le délai de réflexion
Article 8 - Exercice du droit de rétractation par le consommateur et coûts y afférents
Article 9 - Obligations du professionnel en cas de rétractation
Article 10 - Exclusion du droit de rétractation
Article 11 - Le prix
Article 12 - Performance et garantie complémentaire
Article 13 - Livraison et exécution
Article 14 - Opérations à durée déterminée : durée, résiliation et renouvellement
Article 15 - Betaling
Article 16 - Procédure de réclamation
Article 17 - Litiges
Article 18 - Dispositions complémentaires ou différentes
Article 1 - Définitions
Dans les présentes conditions générales, les définitions suivantes s'appliquent:.
Contrat complémentaire : un accord par lequel le consommateur acquiert des produits, du contenu numérique et/ou des services dans le cadre d'un contrat à distance et ces articles, contenu numérique et/ou services sont fournis par le professionnel ou par un tiers sur la base d'un accord entre ce tiers et le professionnel;
Délai de rétractation : la période pendant laquelle le consommateur peut exercer son droit de rétractation;
Consommateur : La personne physique qui n'agit pas à des fins qui entrent dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale;
Jour : jour calendaire;
Contenu numérique : Données produites et livrées sous forme numérique;
Contrat de durée : contrat de fourniture régulière de biens, de services et/ou de contenu numérique pour une période déterminée;
Moyen durable : Tout dispositif - y compris le courrier électronique - permettant au consommateur ou au professionnel de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement d'une manière qui en permette la consultation ou l'utilisation ultérieure pendant un laps de temps adapté aux fins auxquelles les informations sont destinées, et qui permette la reproduction inaltérée des informations stockées;
Droit de rétractation : possibilité pour le consommateur de se rétracter du contrat à distance pendant le délai de réflexion;
Contractant : La personne physique ou morale qui offre des produits, (l'accès à) des contenus numériques et/ou des services aux consommateurs à distance;
Contrat à distance : Un accord conclu entre le professionnel et le consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente à distance de produits, de contenus numériques et/ou de services, qui, jusqu'à et y compris la conclusion de l'accord, utilise exclusivement ou conjointement une ou plusieurs techniques de communication à distance;
Modèle de formulaire de rétractation : le modèle européen de formulaire de rétractation figurant à l'annexe I des présentes conditions générales. L'annexe I ne doit pas être mise à disposition si le consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation pour sa commande;
Technique de communication à distance : moyen qui peut être utilisé pour conclure un contrat, sans que le consommateur et le professionnel ne doivent se trouver simultanément dans la même pièce;
Modèle de formulaire de rétractation : modèle européen de formulaire de rétractation figurant à l'annexe I des présentes conditions générales de vente.
Article 2 - Identité de l'entrepreneur
in-lite design B.V. (dénomination légale, éventuellement complétée par une dénomination commerciale);
Stephensonweg 18
4207 HB Gorinchem
Les Pays-Bas
Numéro de téléphone : +31 18 46 88 760 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h
Adresse électronique : customerservice@in-lite.nl
Numéro de chambre de commerce : 24322561
Numéro d'identification TVA : NL809778993B01
Si l'activité de l'opérateur est soumise à un régime d'autorisation pertinent : les coordonnées de l'autorité de surveillance.
Si l'entrepreneur exerce une profession réglementée:.
l'association ou l'organisation professionnelle à laquelle il est affilié;
le titre professionnel, le lieu dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen où il a été octroyé;
une référence aux règles professionnelles applicables aux Pays-Bas et des indications sur l'endroit et la manière dont ces règles professionnelles peuvent être consultées.
Article 3 - Applicabilité
Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre faite par le professionnel et à tout contrat à distance conclu entre le professionnel et le consommateur.
Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, l'entrepreneur indique, avant la conclusion de l'accord à distance, de quelle manière les conditions générales peuvent être consultées dans les locaux de l'entrepreneur et qu'elles seront envoyées gratuitement au consommateur dans les meilleurs délais à sa demande.
Si l'accord à distance est conclu par voie électronique, le texte de ces conditions générales peut, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion de l'accord à distance, être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce que le consommateur puisse facilement le stocker sur un support de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il est indiqué où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et que, à la demande du consommateur, elles seront envoyées par voie électronique ou autrement sans frais.
Dans le cas où des conditions spécifiques de produits ou de services s'appliquent en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième alinéas s'appliquent mutatis mutandis et le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable en cas de conditions contradictoires.
Dans le cas où des conditions spécifiques de produits ou de services s'appliquent en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième alinéas s'appliquent mutatis mutandis et le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable en cas de conditions contradictoires.
Article 4 - L'offre
Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.
L'offre contient une description complète et précise des produits, du contenu numérique et/ou des services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d'évaluer correctement l'offre. Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci représentent fidèlement les produits, les services et/ou le contenu numérique proposés. Les erreurs évidentes dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur.
Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels sont les droits et les obligations liés à l'acceptation de l'offre.
Article 5 - L'accord
Sous réserve des dispositions du paragraphe 4, l'accord est conclu au moment où le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions qui y sont stipulées.
Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, le professionnel confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par l'entrepreneur, le consommateur peut résilier l'accord.
Si l'accord est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique des données et assure un environnement web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, le professionnel observera des mesures de sécurité appropriées.
Le professionnel peut, dans les limites du cadre juridique, s'informer pour savoir si le consommateur peut faire face à ses obligations de paiement, ainsi que pour tous les faits et facteurs qui sont importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure l'accord, il est en droit de refuser une commande ou une demande ou d'assortir l'exécution de conditions particulières, tout en motivant sa décision.
L'entrepreneur inclut, au plus tard lors de la livraison du produit, du service ou du contenu numérique au consommateur, les informations suivantes, par écrit ou de manière à ce qu'elles puissent être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support de données durable :
l'adresse de visite de l'établissement du professionnel auquel le consommateur peut adresser toute réclamation;
les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut faire usage du droit de rétractation, ou une déclaration claire sur l'exclusion du droit de rétractation;
les informations sur les garanties et le service après-vente existant ;
le prix toutes taxes comprises du produit, du service ou du contenu numérique ; dans la mesure applicable, le coût de la livraison ; et le mode de paiement, de livraison ou d'exécution du contrat à distance;
les conditions de résiliation du contrat si celui-ci a une durée supérieure à un an ou est à durée indéterminée;
si le consommateur dispose d'un droit de rétractation, le modèle de formulaire de rétractation.
Dans le cas d'une transaction à durée, la disposition de l'alinéa précédent ne s'applique qu'à la première livraison.
Article 6 - Droit de rétractation
Pour les produits:
Le consommateur peut résilier un accord concernant l'achat d'un produit pendant une période de réflexion d'au moins 14 jours sans donner de raisons. Le professionnel peut interroger le consommateur sur le motif de la rétractation, mais ne peut l'obliger à donner son/ses motif(s).
Le délai de réflexion visé au paragraphe 1 commence à courir le lendemain du jour où le consommateur, ou un tiers désigné à l'avance par le consommateur, qui n'est pas le transporteur, a reçu le produit, ou :
si le consommateur a commandé plusieurs produits dans la même commande : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier produit. Le professionnel peut, à condition d'en avoir clairement informé le consommateur avant le processus de commande, refuser une commande portant sur plusieurs produits ayant des délais de livraison différents.
si la livraison d'un produit consiste en plusieurs envois ou pièces : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier envoi ou la dernière pièce;
pour les contrats de livraison régulière de produits pendant une période déterminée : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le premier produit.
Pour les services et le contenu numérique non fournis sur un support matériel:
Le consommateur peut résilier un contrat de service et un contrat de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel pendant au moins 14 jours sans donner de raisons. Le professionnel peut interroger le consommateur sur le motif de la rétractation, mais ne peut l'obliger à donner son ou ses motifs.
Le délai de réflexion visé au paragraphe 3 commence à courir le lendemain de la conclusion du contrat.
Prolongation du délai de réflexion pour les produits, services et contenus numériques non fournis sur un support matériel en cas de défaut d'information sur le droit de rétractation:.
Si le professionnel n'a pas fourni au consommateur les informations légalement requises sur le droit de rétractation ou le modèle de formulaire de rétractation, le délai de réflexion expire 12 mois après la fin du délai de réflexion initial déterminé conformément aux paragraphes précédents du présent article.
Si le professionnel a fourni au consommateur les informations visées au paragraphe précédent dans les 12 mois suivant la date de début du délai de réflexion initial, le délai de réflexion expire 14 jours après la date à laquelle le consommateur a reçu ces informations.
Article 7 - Obligations du consommateur pendant le délai de réflexion
Pendant la période de réflexion, le consommateur manipule le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le point de départ est que le consommateur ne peut manipuler et inspecter le produit que comme il serait autorisé à le faire dans un magasin.
Le consommateur n'est responsable que de la dépréciation du produit qui résulte d'une manière de manipuler le produit allant au-delà de ce qui est autorisé au paragraphe 1.
Le consommateur n'est pas responsable de la dépréciation du produit si le professionnel ne lui a pas fourni toutes les informations légalement requises sur le droit de rétractation avant ou lors de la conclusion du contrat.
Article 8 - Exercice du droit de rétractation par le consommateur et coûts y afférents
Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il en informe le professionnel dans le délai de rétractation au moyen du modèle de formulaire de rétractation ou d'une autre manière non équivoque.
Dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la notification visée au paragraphe 1, le consommateur renvoie le produit ou le remet au (à un représentant autorisé du) professionnel. Cette obligation n'est pas requise si l'entrepreneur a proposé de récupérer lui-même le produit. Le consommateur a respecté le délai de renvoi dans tous les cas s'il renvoie le produit avant l'expiration de la période de réflexion.
Le consommateur renvoie le produit avec tous les accessoires livrés, si cela est raisonnablement possible, dans son état et son emballage d'origine, et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.
Le risque et la charge de la preuve de l'exercice correct et en temps utile du droit de rétractation incombent au consommateur.
Le consommateur supporte les coûts directs de renvoi du produit. Si le professionnel n'a pas informé le consommateur qu'il devait supporter ces coûts ou si le professionnel indique que le consommateur doit les supporter lui-même, le consommateur n'a pas à supporter les coûts de renvoi du produit.
Si le consommateur se rétracte après avoir préalablement demandé expressément que l'exécution du service ou la fourniture de gaz, d'eau ou d'électricité non préparés à la vente dans un volume limité ou en quantité déterminée commence pendant le délai de rétractation, le consommateur est redevable au professionnel d'un montant proportionnel à la partie de l'engagement exécutée par le professionnel au moment de la rétractation, par rapport à l'exécution intégrale de l'engagement.
Le consommateur ne supporte aucun coût pour l'exécution de services ou la fourniture d'eau, de gaz ou d'électricité, qui ne sont pas mis à disposition en vue de la vente dans un volume ou une quantité limités, ou pour la fourniture de chauffage urbain, si :
Le consommateur ne supporte aucun coût pour l'exécution de services ou la fourniture de chauffage urbain, si :
le professionnel n'a pas fourni au consommateur les informations légalement requises sur le droit de rétractation, le remboursement des frais en cas de rétractation ou le modèle de formulaire de rétractation, ou;
le consommateur n'a pas expressément demandé le commencement de l'exécution du service ou de la fourniture de gaz, d'eau, d'électricité ou de chauffage urbain pendant le délai de rétractation.
Le consommateur ne supporte aucun coût pour la livraison totale ou partielle d'un contenu numérique non livré sur un support matériel si :
il n'a pas expressément accepté, avant sa livraison, de commencer l'exécution du contrat avant la fin du délai de rétractation ;
il n'a pas reconnu perdre son droit de rétractation lors de son consentement ; ou
le professionnel n'a pas confirmé cette déclaration du consommateur.
Si le consommateur exerce son droit de rétractation, tous les contrats accessoires sont résolus de plein droit.
Article 9 - Obligations du professionnel en cas de rétractation
Si le professionnel facilite la notification de la rétractation du consommateur par voie électronique, il envoie un accusé de réception sans délai dès réception de cette notification.
Le professionnel rembourse tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais de livraison facturés par le professionnel pour le produit retourné, sans délai mais au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le consommateur l'a informé de sa rétractation. Sauf si le professionnel propose de récupérer lui-même le produit, il peut attendre, pour procéder au remboursement, d'avoir reçu le produit ou que le consommateur prouve qu'il a renvoyé le produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le professionnel utilise le même moyen de paiement que celui que le consommateur a utilisé pour le remboursement, sauf si le consommateur convient d'un autre moyen. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.
Si le consommateur a choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère, le professionnel n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires liés au mode de livraison plus coûteux.
Article 10 - Exclusion du droit de rétractation
Les produits ou services dont le prix est soumis à des fluctuations sur le marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation;
Les contrats conclus lors d'une vente aux enchères publiques. Une enchère publique désigne une méthode de vente dans laquelle des produits, du contenu numérique et/ou des services sont proposés par l'entrepreneur à des consommateurs qui assistent ou ont la possibilité d'assister à l'enchère en personne, sous la direction d'un commissaire-priseur, et dans laquelle l'adjudicataire est tenu d'acheter les produits, le contenu numérique et/ou les services;
Les contrats de service, après l'exécution complète du service, mais seulement si :
l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur ; et
le consommateur a déclaré qu'il perdait son droit de rétractation dès que le professionnel a pleinement exécuté le contrat;
Les voyages à forfait visés à l'art :500 BW et les contrats de transport de passagers;
Les contrats de service pour la fourniture d'un hébergement, si le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique et autre qu'à des fins résidentielles, le transport de marchandises, les services de location de voitures et la restauration;
Les contrats relatifs aux activités de loisirs, si le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique de ces derniers ;
Les produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur, ou qui sont clairement destinés à une personne déterminée;
Les produits qui se détériorent rapidement ou qui ont une durée de conservation limitée ;
Les produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont les scellés ont été brisés après la livraison;
Les produits qui, après la livraison, sont par nature irrévocablement mélangés à d'autres produits;
Les boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur réelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le professionnel n'a pas d'influence ;
Les enregistrements audio et vidéo scellés et les logiciels informatiques dont le sceau est brisé après la livraison;
Les journaux, magazines ou périodiques, à l'exception des abonnements à ceux-ci;
La livraison d'un contenu numérique autre que sur un support tangible, mais seulement si :
l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur ; et
le consommateur a déclaré qu'il perdait ainsi son droit de rétractation.
Article 11 - Le prix
Pendant la période de validité mentionnée dans l'offre, les prix des produits et/ou services proposés ne seront pas augmentés, à l'exception des modifications de prix dues à des changements de taux de TVA.
Nonobstant le paragraphe précédent, l'entrepreneur peut proposer des produits ou services dont les prix sont soumis à des fluctuations sur le marché financier et qui échappent au contrôle de l'entrepreneur, avec des prix variables. Ce lien avec les fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix cibles doivent être mentionnés dans l'offre.
Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de réglementations ou de dispositions légales.
Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si le professionnel l'a stipulé et :
elles résultent de dispositions légales ou réglementaires ; ou
le consommateur a le pouvoir de résilier le contrat à partir du jour où l'augmentation de prix prend effet.
Les prix mentionnés dans l'offre de produits ou de services s'entendent TVA comprise.
Article 12 - Exécution de l'accord et garantie complémentaire
L'entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes au contrat, aux spécifications énumérées dans l'offre, aux exigences raisonnables de solidité et/ou d'utilisabilité et aux dispositions légales et/ou réglementaires existantes à la date de la conclusion du contrat. Une garantie supplémentaire fournie par le professionnel, son fournisseur, fabricant ou importateur ne limite jamais les droits et prétentions que le consommateur peut faire valoir à l'encontre du professionnel sur la base du contrat si ce dernier n'a pas rempli sa part du contrat.
On entend par autre garantie tout engagement du professionnel, de son fournisseur, de son importateur ou de son fabricant par lequel il accorde au consommateur certains droits ou prétentions allant au-delà de ce que le consommateur est légalement tenu de faire si le professionnel n'a pas rempli sa part du contrat.
Article 13 - Livraison et exécution
Le professionnel apportera le plus grand soin à la réception et à l'exécution des commandes de produits et à l'évaluation des demandes de prestation de services.
Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a fait connaître au professionnel.
Dans le respect des dispositions de l'article 4 des présentes conditions générales, le professionnel exécutera les commandes acceptées avec une rapidité convenable, mais au plus tard dans un délai de 30 jours, à moins qu'un autre délai de livraison n'ait été convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut être exécutée ou ne peut l'être que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après la passation de la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et peut prétendre à toute indemnisation.
Après la résiliation conformément au paragraphe précédent, le professionnel remboursera sans délai le montant payé par le consommateur.
Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe au professionnel jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant désigné à l'avance et porté à la connaissance du professionnel, sauf convention contraire expresse.
Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe au professionnel jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant désigné à l'avance et porté à la connaissance du professionnel, sauf convention contraire expresse.
Article 14 - Opérations à durée déterminée : durée, résiliation et renouvellement
Annulation:
Le consommateur peut résilier un contrat à durée indéterminée qui a été conclu pour la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services à tout moment conformément aux règles de résiliation applicables et à un délai de préavis ne dépassant pas un mois.
Le consommateur peut résilier un contrat à durée déterminée, qui s'étend à la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, à tout moment vers la fin de la durée déterminée, conformément aux règles de résiliation applicables et à un délai de préavis ne dépassant pas un mois.
Le consommateur peut résilier les contrats visés aux alinéas précédents:
à tout moment et sans être limité à une résiliation à un moment ou dans un délai déterminé;
au moins de la même manière qu'ils ont été conclus par lui;
toujours avec le même préavis que celui que l'entrepreneur s'est fixé.
Extension:
Un contrat conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la fourniture régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services ne peut être prolongé ou renouvelé tacitement pour une durée déterminée.
Contrairement à l'alinéa précédent, un contrat à durée déterminée qui a été conclu pour la livraison régulière de nouvelles quotidiennes et de journaux et magazines hebdomadaires peut être reconduit tacitement pour une durée déterminée n'excédant pas trois mois, si le consommateur peut mettre fin à ce contrat renouvelé pour la fin de la reconduction avec un délai de préavis n'excédant pas un mois.
Un contrat à durée déterminée conclu pour la livraison régulière de produits ou de services ne peut être reconduit tacitement pour une durée indéterminée que si le consommateur peut y mettre fin à tout moment avec un préavis n'excédant pas un mois. Le délai de préavis ne peut excéder trois mois si le contrat porte sur la livraison régulière, mais moins d'une fois par mois, de journaux et magazines quotidiens ou hebdomadaires.
Un contrat à durée déterminée portant sur la livraison régulière, à titre d'introduction, de journaux et magazines quotidiens ou hebdomadaires (abonnement d'essai ou d'introduction) ne peut être reconduit tacitement et prend fin automatiquement après la période d'essai ou d'introduction.
Durée:
Si un contrat a une durée supérieure à un an, le consommateur peut résilier le contrat à tout moment après un an avec un préavis ne dépassant pas un mois, à moins que le caractère raisonnable et équitable ne s'oppose à la résiliation avant la fin de la durée convenue.
Article 15 - Betaling
Sauf stipulation contraire dans le contrat ou les clauses additionnelles, les montants dus par le consommateur doivent être payés dans les 14 jours suivant le début du délai de réflexion ou, en l'absence de délai de réflexion, dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat. Dans le cas d'un contrat de prestation de services, ce délai commence à courir le lendemain du jour où le consommateur a reçu la confirmation du contrat.
Lors de la vente de produits aux consommateurs, les conditions générales ne peuvent jamais obliger le consommateur à payer plus de 50 % à l'avance. Lorsque le paiement anticipé est stipulé, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l'exécution de la commande ou du (des) service(s) en question avant que le paiement anticipé stipulé n'ait eu lieu.
Le consommateur a le devoir de signaler immédiatement au professionnel les inexactitudes dans les détails de paiement fournis ou déclarés.
Si le consommateur ne remplit pas ses obligations de paiement à temps, il est, après avoir été averti par l'entrepreneur du retard de paiement et que l'entrepreneur a accordé au consommateur un délai de 14 jours pour encore remplir ses obligations de paiement, après le non-paiement dans ce délai de 14 jours, redevable des intérêts légaux sur le montant encore dû et l'entrepreneur a le droit de facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires qu'il a encourus. Ces frais de recouvrement s'élèvent à un maximum de : 15 % sur les montants impayés jusqu'à 2 500 € ; 10 % sur les 2 500 € suivants et 5 % sur les 5 000 € suivants, avec un minimum de 40 €. L'entrepreneur peut s'écarter des montants et pourcentages mentionnés dans l'intérêt du consommateur.
Article 16 - Procédure de réclamation
Le professionnel dispose d'une procédure de réclamation suffisamment connue et traite les réclamations conformément à cette procédure.
Les réclamations relatives à l'exécution du contrat doivent être soumises au professionnel de manière complète et clairement décrite dans un délai raisonnable après que le consommateur a découvert les défauts.
Les réclamations soumises au professionnel recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un temps de traitement prévisible plus long, l'entrepreneur répondra dans le délai de 14 jours avec un avis de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
Le consommateur doit donner à l'entrepreneur un délai d'au moins 4 semaines pour résoudre la plainte d'un commun accord. Passé ce délai, un litige susceptible de faire l'objet d'un règlement est né.
Article 17 - Litiges
Sur les accords entre le professionnel et le consommateur auxquels les présentes conditions générales se rapportent, le droit néerlandais s'applique exclusivement.
Article 18 - Dispositions complémentaires ou différentes
Annexe I : Modèle de formulaire de retrait
Modèle de formulaire de retrait
(ne remplissez et ne renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez révoquer le contrat)
Au : [ nom du consommateur]
[ adresse géographique du consommateur]
[ numéro de télécopieur du consommateur, le cas échéant]
[ adresse électronique du consommateur]
Je/Nous* vous informe/participez* par la présente que j'ai/nous avons résilié notre accord concernant
la vente des produits suivants : [désignation du produit]*
la fourniture du contenu numérique suivant : [désignation du contenu numérique]*
la fourniture du service suivant : [désignation du service]*,
rétracté/révocé*Commandé le*/reçu le* [date de la commande dans le cas des services ou de la réception dans le cas des produits]
[Nom du/des consommateur(s)]
[Adresse du/des consommateur(s)]
[Signature du/des consommateur(s)] (uniquement si le présent formulaire est soumis sur support papier)
[Date]
* Biffer ce qui ne s'applique pas ou compléter ce qui s'applique.
Entreprise
Article 1. Applicabilité : dérogation
Les présentes conditions s'appliquent à tous les contrats en vertu desquels In-lite Design B.V., ci-après dénommée "in-lite", vend et livre des marchandises à l'acheteur et/ou effectue des travaux de réparation pour l'acheteur, ainsi qu'à tous les devis et/ou offres qu'in-lite fait à son acheteur prévu en vue de la conclusion des contrats susmentionnés. Ces conditions s'appliquent également à tous les contrats conclus à l'avenir entre in-lite et le client. Dans les présentes conditions, le terme "acheteur" désigne l'acheteur, l'acheteur potentiel, l'acheteur, l'acheteur potentiel, le client, le client potentiel et, en général, l'autre partie de in-lite.
L'applicabilité d'éventuelles conditions d'achat ou autres de l'acheteur est expressément rejetée. Les conditions d'achat ou autres du client ne lient pas in-lite, sauf et dans la mesure où elles ont été expressément acceptées par in-lite par écrit.
Si in-lite souhaite modifier le contenu de ces conditions, les conditions modifiées s'appliquent à partir du moment où la modification est communiquée au client par écrit (y compris par voie électronique), sauf si le client s'y oppose dans les 14 jours suivant la communication, auquel cas in-lite a le droit de dissoudre le contrat ou de retirer l'offre et/ou le devis sans être tenu à des dommages-intérêts. En l'absence de résiliation ou de retrait, le contrat ou le devis et/ou l'offre reste en vigueur selon les conditions modifiées applicables à ce moment-là.
Article 2. Offre : Accord
Tous les devis et offres d'in-lite sont sans engagement, sauf si le contraire a été expressément stipulé par écrit. Si un devis ou une offre d'in-lite contient une offre sans engagement et que cette offre est acceptée par l'acheteur, in-lite a le droit de révoquer cette offre dans les deux jours ouvrables suivant la réception de l'acceptation par l'acheteur. Sauf convention contraire expresse, les prix figurant dans les offres et devis d'in-lite sont valables pendant 30 jours.
Si et dans la mesure où une invitation d'in-lite à faire une offre vaut comme offre, les dispositions de l'article 2.1 s'appliquent.
Le contrat entre in-lite et l'acheteur est conclu par la passation d'une commande ou d'un mandat écrit (y compris par voie électronique) ou oral (y compris par téléphone) auprès d'in-lite et l'acceptation écrite de cette commande ou de ce mandat par in-lite. Si aucun accord n'est conclu entre in-lite et l'acheteur, in-lite n'est pas responsable des dommages subis par l'acheteur. A notre connaissance, le client a fourni toutes les informations nécessaires à la conclusion de l'offre et du contrat. L'acheteur supporte à tout moment le risque de fournir des informations incorrectes ou incomplètes à in-lite.
Les tailles, poids, images, données techniques et autres informations figurant dans les offres, catalogues, circulaires, matériel publicitaire ou toute autre forme d'information fournie par ou via in-lite sont sans engagement et ne servent que d'illustration. In-lite n'est pas responsable des erreurs dans les tailles, poids, images, données techniques et autres informations.
Article 3 - Prix
Les ventes, livraisons et réparations de biens sont effectuées aux prix et tarifs pratiqués par in-lite au moment de la conclusion du contrat. Le prix convenu s'entend hors TVA et hors frais supplémentaires éventuels.
Si un "prix indicatif" est inclus dans l'offre et/ou le devis, le montant indiqué n'indique rien de plus qu'une estimation non contraignante des coûts et n'engage pas
in-lite.Si un prix fixe a été convenu, ce prix se rapportera uniquement aux marchandises telles que décrites dans l'accord. Toute marchandise (à) livrer en plus ou sur modification du contrat (sur ordre ou pour le compte du client) sera facturée par in-lite en plus du prix convenu.
in-lite est dans tous les cas autorisé à adapter le prix convenu par notification écrite (y compris par voie électronique) à l'acheteur après la conclusion du contrat, dans la mesure où il y a un changement dans les facteurs déterminant les coûts.
In-lite n'est pas responsable des erreurs dans l'indication des prix, et l'acheteur ne peut tirer aucun droit des erreurs dans l'indication des prix.
Si le prix total (hors TVA) et/ou les frais supplémentaires des marchandises à livrer ne dépassent pas la taille minimale de commande utilisée par in-lite, in-lite a le droit
de facturer à l'acheteur un montant de 30,- EUR hors TVA pour les frais d'expédition et d'administration, à moins que les frais d'expédition réels encourus par in-lite ne dépassent le montant susmentionné de 30,- EUR, auquel cas in-lite a le droit de facturer à l'acheteur les frais d'expédition réels encourus.in-lite utilise des unités de commande fixes. Pour les unités de commande différentes, in-lite est en droit de facturer un montant supplémentaire de 3,00 EUR par type d'article.
Article 4. Betalingen
Sauf accord contraire, tous les paiements doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date de la facture, sans déduction d'un quelconque escompte ou compensation, de la manière indiquée par in-lite et sur un compte bancaire désigné par in-lite. Si l'acheteur ne paie pas tout montant dû par lui conformément à ce qui précède, il sera en défaut sans mise en demeure. A partir du jour où le client est en défaut, il est redevable à in-lite d'un intérêt de retard de 1,5% par mois, sauf si l'intérêt légal est plus élevé, auquel cas c'est l'intérêt légal qui est dû. L'intérêt sur le montant dû est calculé à partir du moment où l'acheteur est en défaut jusqu'au moment du paiement de la totalité du montant dû.
Si l'acheteur ne paie pas à temps et/ou dans son intégralité, il est tenu, sur demande, de remettre des biens ou des droits, l'évaluation étant effectuée par in-lite
de manière contraignante.L'acheteur n'a pas le droit de suspension ou de compensation, ni le droit d'appliquer quelque réduction que ce soit. in-lite a le droit de compenser avec ce qu'elle doit à l'acheteur toutes les créances qu'elle a ou n'a pas, qu'elles soient conditionnelles et/ou raisonnablement prévisibles, qu'elles soient payables ou non. Si le paiement n'est pas effectué à temps et/ou dans son intégralité, in-lite a également le droit de suspendre l'exécution du présent contrat ou d'autres contrats. Les dispositions de ce paragraphe sont sans préjudice de l'obligation de l'acheteur de continuer à remplir ses obligations et, si in-lite l'exige de l'acheteur, de compenser in-lite pour le dommage subi par in-lite.
Les droits ne sont accordés à l'acheteur qu'à la condition que l'acheteur ait rempli ses obligations en vertu de l'accord envers in-lite.
Si in-lite, dans le cadre du non-paiement, du paiement incomplet et/ou du retard de paiement des montants dus par l'acheteur, procède à un recouvrement extrajudiciaire (en ce compris le fait de faire recouvrer ceux-ci), l'acheteur est tenu de rembourser intégralement les frais y afférents, dont le montant est fixé à un minimum de 15% du montant total dû plus les frais administratifs de 75 EUR, plus l'éventuelle taxe sur le chiffre d'affaires, sans préjudice des possibilités légales d'in-lite.
Les paiements effectués par l'acheteur servent d'abord à payer tous les intérêts et frais dus et ensuite seulement à payer les factures impayées et dues les plus anciennes, et ce indépendamment de toute déclaration contraire de la part de l'acheteur.
Article 5 - Sécurité
Si in-lite le demande, l'acheteur est tenu de fournir à in-lite une garantie commerciale et/ou personnelle pour tout ce que l'acheteur doit ou devra à in-lite (pour quelque raison que ce soit).
En cas de non-paiement, d'exécution incomplète ou tardive de ses obligations (financières) envers in-lite, le client est tenu d'informer in-lite, à la satisfaction de in-lite, de sa situation financière, documents à l'appui, ou de fournir d'autres informations demandées par in-lite. Toutes les livraisons de marchandises par in-lite à l'acheteur ont lieu sous réserve de la propriété et du droit de gage visés ci-dessous.
Toutes les marchandises livrées à l'acheteur restent la propriété de in-lite jusqu'à ce que l'acheteur ait satisfait à toutes les contre-performances.
Sous la condition suspensive que la réserve de propriété visée au paragraphe précédent soit devenue caduque et/ou ne soit plus valable, in-lite se réserve également un droit de gage sur toutes les marchandises à livrer à l'acheteur en garantie du paiement de toutes les dettes présentes et futures de l'acheteur à l'égard d'in-lite. Le client met par avance en gage en faveur d'in-lite tout ce qu'in-lite a et/ou aura en sa possession de la part du client pour garantir les dettes du client envers in-lite mentionnées dans la phrase précédente. Si les droits de l'acheteur sont conditionnels, la mise en gage a lieu dans les mêmes conditions. Le gage est présumé être constitué sans condition. L'acheteur donne par la présente à in-lite une procuration irrévocable pour faire tout ce qui est nécessaire à la poursuite de la constatation écrite, de l'enregistrement ou de la constitution du gage.
Si l'acheteur est en défaut en vertu du contrat conclu avec in-lite et/ou des présentes conditions générales, in-lite a le droit de récupérer les marchandises en sa propriété ou en sa garantie à l'endroit où elles se trouvent. Par la présente, l'acheteur accorde irrévocablement l'autorisation de pénétrer dans le(s) lieu(x) utilisé(s) par l'acheteur à cette fin. Le client garantit qu'in-lite est autorisé à pénétrer dans les espaces de tiers si ces espaces sont utilisés au profit du client. Tous les frais y afférents sont à la charge du client.
Article 6 - Livraison des marchandises
Tous les délais (de livraison) indiqués par in-lite sont établis au mieux de ses connaissances sur la base des informations connues par in-lite au moment de la conclusion du contrat. Ces délais seront respectés dans la mesure du possible. En cas de dépassement de ces délais, le client ne peut se prévaloir d'aucun droit ou réclamation et n'a pas droit à une suspension, une remise et/ou un règlement. Les délais indiqués par in-lite ne sont pas définitifs et leur dépassement ne met pas in-lite en défaut, ce qui n'est pas le cas si l'acheteur met in-lite en défaut contrairement à cet article. in-lite n'est pas tenu par les délais (de livraison) qu'il a indiqués si ceux-ci ne peuvent plus être respectés en raison de circonstances indépendantes de sa volonté qui sont survenues après la conclusion du contrat. Dans ce cas, les délais (de livraison) sont réputés prolongés de la période pendant laquelle les circonstances mentionnées dans la phrase précédente perdurent. Si un dépassement des délais (de livraison) est imminent, in-lite et l'acheteur se consulteront le plus rapidement possible.
Nonobstant les dispositions du paragraphe précédent, l'acheteur a le droit de résilier le contrat si in-lite dépasse les délais (de livraison) de plus de 90 jours si et dans la mesure où l'acheteur a donné à in-lite par écrit un délai raisonnable d'au moins 21 jours dans lequel in-lite peut encore s'exécuter.
Les livraisons aux Pays-Bas se font franco domicile. Sauf disposition contraire, in-lite se charge de l'assurance transport et de l'emballage, conformément à l'article 3.
Les marchandises vendues et à livrer à l'acheteur sont aux frais et risques de l'acheteur si in-lite a effectivement mis les marchandises à la disposition de l'acheteur ou d'un tiers à indiquer par écrit par l'acheteur, ou si in-lite a déclaré que les marchandises sont détenues par in-lite
ou par un tiers engagé par in-lite au profit de l'acheteur.Le transport des marchandises est à la charge de l'acheteur.
Article 7 - Résiliation
Sans préjudice des dispositions de l'article 6.2, l'acheteur n'a le droit de résilier le contrat pour cause d'inexécution que si, après une mise en demeure écrite en bonne et due forme, aussi détaillée que possible et dans laquelle un délai raisonnable d'au moins 21 jours est accordé pour remédier à l'inexécution, in-lite ne remplit pas de manière imputable les obligations essentielles qui lui incombent en vertu du contrat. Le droit susmentionné ainsi que les autres droits découlant de ces conditions ou autres ne reviennent pas à l'acheteur si et dans la mesure où l'acheteur a manqué à ses obligations envers in-lite dans une certaine mesure.
in-lite peut, sans mise en demeure et sans intervention judiciaire, résilier le contrat en tout ou en partie par notification écrite avec effet immédiat si l'acheteur, ou sa société :
(provisoirement ou non) bénéficie d'un sursis de paiement;
est déclaré en faillite;
conclut un concordat avec deux ou plusieurs créanciers;
est dissous, liquidé ou autrement résilié;
est frappé d'une saisie-arrêt ;
malgré une mise en demeure écrite, dans laquelle un délai d'au moins sept jours est accordé pour remédier à la défaillance, manque en tout ou en partie à ses obligations (qui peuvent également consister en une omission) envers in-lite pour quelque raison que ce soit ;
n'est jamais tenu de payer une quelconque indemnité en raison de cette résiliation. En cas de résiliation du contrat par in-lite, toutes les créances de in-lite à l'égard du client deviennent immédiatement exigibles.
Si le client ne remplit pas ses obligations (qui peuvent aussi consister en un manquement) envers in-lite, pour quelque raison que ce soit, dans les délais ou dans leur intégralité, et si in-lite a de bonnes raisons de douter du respect d'une obligation par le client, in-lite peut immédiatement suspendre l'exécution du contrat et exiger une garantie supplémentaire.
Si, au moment de la dissolution visée au présent article, l'acheteur a déjà reçu des prestations en exécution du contrat, ces prestations et l'obligation de paiement y afférente ne sont pas sujettes à annulation, à moins que in-lite ne soit en défaut à l'égard de ces prestations. Les montants qu'in-lite a facturés avant la dissolution en rapport avec ce qu'elle a déjà exécuté ou livré en exécution du contrat restent, dans le respect de la phrase précédente, entièrement dus et deviennent immédiatement exigibles au moment de la dissolution.
Le client autorise irrévocablement in-lite, dès à présent, à faire tout ce qui est nécessaire à l'exécution des obligations du client à l'égard d'in-lite.
in-lite est à tout moment en droit de suspendre et de compenser les obligations envers l'acheteur si ce dernier ne remplit pas ses obligations envers in-lite ou ne les remplit pas intégralement ou à temps et dans le cas où in-lite a des raisons valables de douter de l'exécution d'une quelconque obligation envers elle par l'acheteur.
Article 8 - Force majeure : pas de défaillance
In-lite n'est pas tenu de respecter une obligation si elle est empêchée de le faire en raison de circonstances non imputables à in-lite et/ou à des tiers qu'elle a engagés, y compris les blocages d'entreprise, les grèves, les piquets de grève ou le work-to-rule (également en raison de circonstances similaires chez des tiers qui gênent in-lite) et les lock-out, la livraison retardée à in-lite de pièces, d'articles ou de services commandés à des tiers, la maladie des employés, les accidents et les interruptions de l'activité.
Si la situation de force majeure a duré plus de 90 jours, in-lite a le droit de résilier le contrat par écrit sans obligation d'indemnisation des dommages et des coûts. Ce qui a déjà été exécuté dans le cadre du contrat sera alors réglé proportionnellement, sans que les parties se doivent quoi que ce soit d'autre.
Article 9. Garanties : enquête et réclamations.
Les marchandises à livrer par in-lite sont conformes aux exigences et normes habituelles qui peuvent raisonnablement leur être fixées au moment de la livraison et auxquelles elles sont destinées dans le cadre d'une utilisation normale.
Pour les marchandises à livrer, une période de garantie de cinq ans après la livraison s'applique.
Ne sont pas couverts par la garantie les lampes LED, incandescentes et/ou halogènes rétrofit interchangeables, le matériel d'entretien, les outils et le matériel de promotion et de présentation.
La garantie ne s'applique pas en cas d'écarts mineurs par rapport aux propriétés souhaitées dans la mesure où ceux-ci ne sont pas importants pour la valeur et la fonctionnalité des marchandises ou en cas de dommages en général résultant de facteurs environnementaux anormaux, de conditions d'utilisation inappropriées ou du contact avec des substances auxquelles les marchandises ne sont pas résistantes.
La garantie ne s'applique pas si les défauts des marchandises sont dus à une utilisation inappropriée, à un entretien inapproprié ou au non-respect des instructions d'utilisation ou d'assemblage. Toute forme de garantie devient caduque si des réparations ou des interventions sont effectuées par des personnes non autorisées par in-lite ou si les marchandises sont équipées de pièces de rechange, de compléments ou d'accessoires autres que les pièces d'origine commercialisées par in-lite et que cela entraîne des défauts, des vices et/ou des dommages. Le lien de causalité entre les vices, défauts et/ou dommages et l'utilisation de pièces autres que les pièces d'origine in-lite est présumé, à moins que l'acheteur ne prouve de manière concluante qu'ils ont été causés par une autre cause.
La période de garantie n'est pas prolongée par une réparation ou une livraison de remplacement.
L'acheteur est tenu d'examiner ou de faire examiner les marchandises livrées, immédiatement au moment où les marchandises livrées sont mises à sa disposition. L'acheteur doit vérifier si la qualité et/ou la quantité des marchandises livrées est conforme à ce qui a été convenu et répond aux exigences dont les parties sont convenues à cet égard. Les défauts visibles doivent être signalés à in-lite par écrit (y compris par voie électronique) dans les deux jours ouvrables suivant la livraison. Les défauts non visibles doivent être signalés par écrit (y compris par voie électronique) à in-lite immédiatement et en tout cas au plus tard dans les 2 jours ouvrables suivant leur découverte. Le rapport doit contenir une description aussi détaillée que possible du défaut afin qu'in-lite puisse y répondre de manière adéquate. L'acheteur doit donner à in-lite la possibilité d'examiner ou de faire examiner la réclamation. Si un défaut est signalé ultérieurement, l'acheteur n'a plus droit à la réparation, au remplacement ou à l'indemnisation.
S'il est établi qu'un bien livré est défectueux et qu'une réclamation à ce sujet a été faite à temps, in-lite remplacera, à son choix, le bien défectueux dans un délai raisonnable après le retour de sa réception, ou veillera à sa réparation ou versera à l'acheteur une indemnité pour ce bien. En cas de remplacement, le client est tenu de renvoyer l'article remplacé à in-lite et d'en transférer la propriété à in-lite, sauf indication contraire de in-lite.
Après l'expiration de la période de garantie, tous les frais de réparation ou de remplacement, y compris les frais administratifs, les frais d'expédition et les frais d'appel, sont à la charge du client.
S'il s'avère que les marchandises ont été retournées à tort, in-lite a le droit de facturer les frais administratifs et d'enquête de EUR 15,- / par produit ainsi que tous les frais d'expédition.
Sauf accord contraire, les stocks ne seront pas retournés. Si inlite décide de reprendre le stock, les marchandises doivent être vendables, complètes et non endommagées. Les frais d'expédition, les frais administratifs de 30 EUR et les frais de dépréciation de 1/3 par an sont à la charge de l'acheteur.
Article 10. Responsabilité : indemnisation.
Bien que le plus grand soin ait été apporté aux biens et activités fournis par in-lite, l'absence d'erreurs ou d'omissions ne peut être garantie, sauf application de l'article 9. in-lite n'est en aucun cas responsable des erreurs ou omissions ou de l'utilisation des biens par l'acheteur. in-lite n'accepte donc qu'une obligation de dédommagement dans la mesure où cela ressort du présent article. En dehors des dispositions de cet article, in-lite n'est pas responsable pour quelque raison que ce soit.
La responsabilité totale d'in-lite pour les manquements imputables à l'obligation de fournir une prestation quelconque est limitée à la réparation des dommages directs à concurrence d'un montant égal au prix stipulé et effectivement perçu pour cette prestation (hors taxes et frais non mentionnés dans le contrat).
On entend exclusivement par dommage direct :
les frais raisonnables engagés par le client pour que la prestation d'in-lite soit conforme à l'accord conclu ;
les frais raisonnables engagés par le client pour établir la cause et l'étendue du dommage dans la mesure où l'établissement porte sur un dommage direct au sens du présent article ;
les frais raisonnables engagés par le client pour prévenir ou limiter le dommage dans la mesure où le client démontre que ces frais ont conduit à une limitation du dommage direct au sens du présent article.
La responsabilité totale d'in-lite pour les dommages dus à la mort ou aux blessures physiques ou pour les dommages matériels aux biens ne peut en aucun cas dépasser le montant effectivement payé en vertu de la police d'assurance d'in-lite, à moins que l'acheteur n'ait droit à une réclamation en vertu des articles 185 à 193 du livre 6 du Code civil néerlandais.W.
La responsabilité d'in-lite pour les dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies manquées, les dommages dus à une interruption d'activité et tout autre dommage autre que ceux visés aux paragraphes 2 et 3 du présent article est exclue.
in-lite n'est en outre pas responsable des dommages de quelque nature et de quelque cause que ce soit subis par le client ou un tiers et qui résultent d'une utilisation incorrecte et/ou incompétente par le client ou un tiers des biens livrés ou mis à disposition par in-lite ou des travaux effectués.
L'acheteur ne peut invoquer les conséquences d'un manquement imputable à un contrat conclu avec in-lite qu'après que l'acheteur ait dûment mis en demeure par écrit et qu'in-lite continue à ne pas s'exécuter même après avoir accordé à l'acheteur un délai raisonnable d'au moins 21 jours pour expirer. La mise en demeure doit contenir une description de la défaillance aussi détaillée que possible afin de permettre à in-lite de réagir de manière adéquate.
A series of related events causing damage shall count as one event for the application of this article.
The customer hereby indemnifies in-lite against all claims of third parties in respect of goods delivered or work carried out by in-lite unless it is established by law that these claims are a direct consequence of gross negligence or intent on the part of in-lite and the customer moreover demonstrates that he cannot be blamed in any way.
The customer shall indemnify in-lite against all claims of third parties in respect of goods delivered or work carried out by in-lite unless it is established by law that these claims are a direct consequence of gross negligence or intent on the part of in-lite and the customer furthermore demonstrates that he cannot be blamed in any way in this respect.
Article 11. Autres
Si une disposition du contrat, y compris les présentes conditions, est nulle et non avenue, annulée ou considérée (en droit) comme déraisonnablement onéreuse, les autres dispositions du contrat resteront pleinement en vigueur. In-lite et l'acheteur se consulteront afin de convenir de nouvelles dispositions pour remplacer les dispositions nulles, annulées ou déraisonnablement onéreuses, tout en respectant autant que possible l'objectif et la teneur de la disposition nulle ou déraisonnablement onéreuse. Sauf convention contraire expresse et écrite, les tiers ont le droit d'invoquer ces conditions à l'encontre de l'acheteur. L'article 7:404 du Code civil néerlandais est expressément exclu.
Tous les frais encourus par in-lite pour le maintien ou l'exercice des droits contre l'acheteur en vertu de l'accord conclu avec l'acheteur et/ou des présentes conditions, tant devant les tribunaux qu'à l'extérieur, sont à la charge de l'acheteur.
Toutes les notifications dans le cadre du respect du ou des accords conclus entre in-lite et l'acheteur et des présentes conditions sont réputées faites en bonne et due forme si elles sont envoyées par lettre ou par e-mail à la partie à laquelle elles sont destinées à l'adresse où elle a son siège social tel qu'il ressort de son inscription au registre du commerce ou à sa dernière adresse connue.
in-lite a le droit de transférer ses droits et/ou obligations en vertu du (des) contrat(s) conclu(s) avec l'acheteur à des tiers, y compris des filiales et/ou des sociétés du groupe telles que visées aux articles 2:24a et 2:24b du Code civil néerlandais, ou à des successeurs légaux, transfert par lequel in-lite sera libéré de ses obligations envers l'acheteur et par lequel l'acquéreur respectera les droits et/ou obligations existants avec l'acheteur. L'acheteur donne par la présente son accord à ce transfert et s'engage, à la première demande d'in-lite, à fournir toute coopération (factuelle) jugée nécessaire par in-lite pour ledit transfert.
Sans l'accord écrit préalable d'in-lite, l'acheteur n'est pas autorisé à transférer ses droits et/ou obligations en vertu du contrat conclu avec in-lite (et de tous les accords qui en découlent entre in-lite et l'acheteur) et/ou des présentes conditions générales et/ou des droits et obligations non contractuels à des tiers ou à grever des droits au profit de tiers avec un droit limité (ou autre).
Article 12. Droit applicable et litiges
Toutes les relations juridiques auxquelles in-lite est partie sont régies exclusivement par le droit néerlandais. L'applicabilité de la Convention de Vienne est exclue. Le tribunal de Rotterdam est exclusivement compétent pour connaître des litiges, à moins que la loi n'en dispose autrement de manière impérative. Néanmoins, in-lite a le droit de soumettre le litige au tribunal compétent selon la loi.