Service

Non, ce n'est pas possible. Les composants électroniques LED, en particulier, sont sensibles aux dysfonctionnements ou aux fluctuations du système. Nous tenons à vous rappeler que si vous utilisez des composants dans le système in-lite qui ne proviennent pas d'in-lite, la garantie sera annulée. La qualité de nos produits ne peut plus être garantie par nous.

Certaines pièces sont disponibles séparément auprès de nos concessionnaires. S'ils n'ont pas la pièce en stock, ils peuvent la commander auprès de nous. S'il s'agit d'une pièce qui ne peut pas être facilement remplacée, la politique de garantie et de réparation s'applique.

Oui, nous offrons une politique de garantie étendue de 5 ans sur toutes les pièces. Veuillez consulter notre page de garantie et réparations pour plus d'informations.

Non, ce n'est pas possible. Les composants électroniques LED, en particulier, sont sensibles aux dysfonctionnements ou aux fluctuations du système. Nous tenons à souligner que si vous utilisez des composants dans le système in-lite qui ne proviennent pas d'in-lite, la garantie sera annulée. La qualité de nos produits ne peut plus être garantie par nous.

Vérifiez si le luminaire est correctement connecté au câble. Consultez la page Conseils d'installation, les conseils d'installation du produit et le manuel du produit. Testez l'EASY-LOCK en le remplaçant par celui d'un autre luminaire (fonctionnel). Ça ne fonctionne toujours pas? Contactez l'aménagiste paysager ou le détaillant où le produit a été acheté. Ils peuvent également vous fournir un EASY-LOCK de remplacement.

Vous pouvez connecter l'éclairage in-lite au câble en utilisant l'EASY-LOCK et le mini-connecteur in-lite. Sur la page Conseils d'installation, vous trouverez plusieurs vidéos utiles concernant la connexion de notre système. Pour des instructions d'installation spécifiques, consultez les conseils d'installation et le manuel du produit respectif.

Il n'est pas possible de tamiser l'éclairage 12V connecté au transformateur. Cependant, il existe certains luminaires muraux 230V et des luminaires extérieurs intelligents dans la gamme qui sont graduables. Pour le gradateur approprié, veuillez consulter la page produit du luminaire mural respectif.

Les transformateurs HUB-50 et HUB-100 sont équipés de 2 connexions à clic easy-connect. Suivez ces étapes pour connecter le câble : Coupez une extrémité du câble de quelques centimètres au milieu, créant ainsi deux extrémités de câble côte à côte. Dénudez environ 8 mm d'isolant des deux extrémités de câble à l'aide d'un dénude-câble. Torsadez les brins de cuivre de chaque extrémité de câble ensemble pour qu'aucun fil lâche ne dépasse. Soulevez le clip Easy-Connect sur l'entrée de câble vers le haut et insérez une extrémité de câble dans l'entrée. Fixez le câble en poussant le clip Easy-Connect vers le bas. Tirez légèrement sur le câble pour vous assurer qu'il est fermement connecté. Répétez ces étapes pour l'autre extrémité du câble. Si vous le souhaitez, vous pouvez connecter un deuxième câble au transformateur. Les deux câbles seront contrôlés ensemble par le transformateur. Le transformateur SMART HUB-150 est équipé de 3 connexions à clic easy-connect. Si vous le souhaitez, vous pouvez connecter un deuxième et un troisième câble au transformateur. Les câbles peuvent être contrôlés individuellement à l'aide de l'application in-lite.

Nous avons deux types différents de câbles dans notre gamme : le câble 14/2 et le câble 10/2. Avec le câble 14/2, vous pouvez avoir une longueur linéaire maximale de câble de 40 mètres. Avec le câble 10/2, vous pouvez avoir une longueur linéaire maximale de câble de 80 mètres. Pour vous assurer de ne pas dépasser la longueur maximale de câble, calculez la longueur du transformateur jusqu'à l'extrémité du câble. Cela s'applique également à toutes les ramifications. Chaque extrémité du câble ne doit pas être à plus de 40 ou 80 mètres du transformateur, selon le type de câble. Toutes les valeurs s'appliquent par sortie de câble.