Déclaration de confidentialité de in-lite Design B.V.
Identité
La présente déclaration de confidentialité est utilisée par in-lite Worldwide B.V., inscrite au registre de la Chambre de Commerce sous le numéro 53103440, sur le site internet https://in-lite.com/.
Adresse postale:
in-lite Design B.V.
Stephensonweg 18
4207HB Gorinchem
Adresse de visite:
Stephensonweg 18
4207HB
Gorinchem
Numéro de téléphone:
+31 18 18 46 88 760
Nos adresses e-mail:
général: customerservice@in-lite.nl
onfidentialité: info@in-lite.nl
Général
Nous attachons une grande importance au traitement soigneux des données personnelles. C'est pourquoi nous traitons et sécurisons soigneusement les données à caractère personnel. Dans le cadre de ce traitement, nous respectons les exigences du règlement général sur la protection des données. Dans la présente déclaration, nous expliquons quelles données à caractère personnel nous collectons et utilisons, et dans quel but. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration.
Champ d'application de la présente déclaration de confidentialité
La présente déclaration de confidentialité couvre nos sites web et nos applications mobiles.
Sécurité
Nous mettons tout en œuvre pour sécuriser nos sites web et nos applis contre les abus et l'accès non autorisé aux données personnelles. Nous le faisons, par exemple, au moyen de connexions sécurisées SSL et d'autres outils de sécurité. Il vous incombe de sécuriser l'équipement avec lequel vous visitez nos sites web ou utilisez nos applis, par exemple avec un antivirus.
Données personnelles
Nous distinguons deux catégories de données personnelles. Nous traitons les données à caractère personnel des utilisateurs professionnels, tels que les revendeurs et les jardiniers. Et nous traitons les données personnelles des consommateurs.
Nous traitons les données à caractère personnel suivantes vous concernant, en indiquant dans quel but nous les traitons et pendant combien de temps nous les conservons ou les traitons.
# | Donnée personnelle | Raison (finalité) | Base légale | Durée de conservation / traitement |
1 | Adresse e-mail | Connexion ou envoi de newsletters. | Newsletter : consentement. Connexion : exécution du contrat. | Aussi longtemps qu’un compte existe. |
2 | Mot de passe | Connexion | Intérêt légitime. | Aussi longtemps qu’un compte existe. |
3 | Adresse IP | Nécessité technique pour afficher les pages web et les résultats d’API de l’App. | Intérêt légitime. | Supprimées après la rotation des journaux (log rotation). |
4 | Préférence de langue | Mémorisation de la langue choisie | Intérêt légitime. | Aussi longtemps qu’un compte existe. |
5 | Newsletter (Oui/Non) | Savoir si un consentement a été donné | Intérêt légitime. | Supprimée après désinscription (aucune newsletter ne sera envoyée). |
6 | Nom et prénom | Communication et traitement des commandes | Communication : intérêt légitime. Commandes : exécution du contrat.Durée de conservation / traitemen | Aussi longtemps qu’un compte existe. |
7 | Nom de l’entreprise (commande professionnelle) | Commande professionnelle | Intérêt légitime. | Aussi longtemps qu’un compte existe. |
8 | Numéro de téléphone | Communication avec le service client (à l’initiative du client) | Intérêt légitime. | Aussi longtemps qu’un compte existe. |
9 | Adresses | Carnet d’adresses pour facturation et/ou expédition | Intérêt légitime. | Aussi longtemps qu’un compte existe. |
10 | Liste de souhaits | Mise à disposition de la fonctionnalité « liste de souhaits» | Intérêt légitime. | Aussi longtemps qu’un compte existe. |
11 | Données collectées via formulaire (cf. point 24 et suivants) | Suivi d’une demande ou question. | Intérêt légitime. | Supprimées après traitement de la demande ou question. |
12 | Données collectées via chat | Suivi d’une demande ou question. | Intérêt légitime. | Supprimées après traitement de la demande ou question. |
13 | Images / informations concernant le jardin (via le Lab) | Suivi d’une demande ou question. | Intérêt légitime. | Supprimées après traitement de la demande ou question. |
Si vous utilisez l'application, outre les données visées aux points 1, 2 et 3, les données à caractère personnel suivantes sont traitées:
# | Donnée personnelle | Raison (finalité) | Base légale | Durée de conservation / traitement |
14 | Liste d’objets avec configuration (appareils in-lite que vous possédez) | Pour pouvoir utiliser l’application, une liste des appareils que vous avez achetés doit être disponible. | Intérêt légitime. | Aussi longtemps qu’un compte existe. |
Si vous êtes un revendeur ou un jardinier, les données à caractère personnel suivantes seront traitées, en plus des données énumérées aux points 1 à 12.
# | Donnée personnelle | Raison (finalité) | Base légale | Durée de conservation / traitement |
15 | Nom de l’entreprise | Pour vous associer à une entreprise. | Intérêt légitime. | Aussi longtemps qu’un compte existe. |
Si vous avez passé une commande, les données personnelles suivantes seront traitées:
# | Donnée personnelle | Raison (finalité) | Base légale | Durée de conservation / traitement |
16 | Données de commande (telles que numéro, numéro de facture, lignes de commande, mode de paiement et de commande) | Suivi de la commande, expédition, administration et gestion d’une éventuelle garantie. | Intérêt légitime, et dans d’autres cas obligation légale (fiscale). | 7 ans. |
Si vous posez votre candidature via le site web, les données personnelles suivantes seront traitées :
# | Donnée personnelle | Raison (finalité) | Base légale | Durée de conservation / traitement |
17 | Prénom et nom | Communication concernant la candidature. | Intérêt légitime | Jusqu’à quatre semaines après la fin du processus de candidature, sauf consentement pour une conservation plus longue (dans ce cas : douze mois). |
18 | Adresse e-mail | Communicatie over sollicitatie. | Intérêt légitime |
|
19 | Date de naissance (facultative) | ? | ? |
|
20 | LinkedIn (facultatif) | Permettre de consulter le profil. | Intérêt légitime |
|
21 | Formations / expériences (facultatif) | Évaluation de l’aptitude. | Intérêt légitime |
|
22 | CV (facultatif) | Évaluation de l’aptitude. | Intérêt légitime |
|
23 | Lettre de motivation | Évaluation de la motivation. | Intérêt légitime |
Si vous utilisez des formulaires sur notre site web, nous traitons les données personnelles suivantes :
# | Donnée personnelle | Raison (finalité) | Base légale | Durée de conservation / traitement |
24 | Prénom et nom (y compris particules) | Pour le contact client et le service client. Ces informations sont également nécessaires pour exécuter un contrat ou une demande du client, pour l’enregistrement d’un achat (garantie) ou l’inscription dans la banque d’images. | Intérêt légitime. | Conservées tant que le client possède un compte sur le site, ou jusqu’à ce que le problème soit résolu et qu’aucun contact supplémentaire ne soit nécessaire. |
25 | Numéro de téléphone | Nécessaire pour le service client et le contact, pour exécuter un contrat ou une demande. Indispensable pour la création d’un compte et l’enregistrement d’un achat (garantie). | Intérêt légitime. |
|
26 | Nécessaire pour créer le compte utilisateur, maintenir le contact pour assistance et exécution de contrats ou demandes, et enregistrer un achat pour garantie ou photo pour la banque d’images. | Intérêt légitime. |
| |
27 | Adresse (code postal / ville / pays / région) | Nécessaire pour envoyer des factures, livrer des produits, enregistrer un produit (garantie), créer un compte et maintenir le contact avec le client, ainsi que pour l’exécution d’un contrat ou d’une demande. | Intérêt légitime. |
|
28 | Description du problème et sujet | Permet de servir correctement le client. | Intérêt légitime. | Conservées jusqu’à ce que le contact supplémentaire avec le client ne soit plus nécessaire. |
29 | Numéro de commande | Nécessaire pour exécuter le contrat avec le client. | Intérêt légitime. |
|
30 | Nom du produit | Nécessaire pour exécuter le contrat et enregistrer les produits pour garantie. | Intérêt légitime. | Conservées au maximum pendant la durée de la garantie. |
31 | Quantité de produits | Nécessaire pour exécuter le contrat et enregistrer les produits pour garantie. | Intérêt légitime. |
|
32 | Motif du retour | Nécessaire pour exécuter le contrat avec le client. | Intérêt légitime. | Conservées jusqu’à ce que le contact supplémentaire avec le client ne soit plus nécessaire. |
33 | Explications du retour | Nécessaire pour exécuter le contrat avec le client. | Intérêt légitime. |
|
34 | Sujet du message | Nécessaire pour exécuter le contrat et aider le client avec problèmes éventuels (contact client et support). | Intérêt légitime. |
|
35 | Question / remarque | Nécessaire pour exécuter une demande, maintenir le contact/support, enregistrer des photos pour la banque d’images et enregistrer un achat (garantie), ainsi que pour la gestion d’un compte sur le site. | Intérêt légitime. |
|
36 | Nom de l’entreprise | Nécessaire pour exécuter des commandes professionnelles, maintenir un compte utilisateur et enregistrer des photos dans la banque d’images. | Intérêt légitime. | Conservées tant que le client possède un compte utilisateur sur le site. |
37 | Intitulé du poste | Nécessaire pour compléter le compte utilisateur. | Intérêt légitime. |
|
38 | E-mail de facturation | Nécessaire pour compléter le compte utilisateur et envoyer la facture. | Intérêt légitime. |
|
39 | Numéro de TVA | Nécessaire pour compléter le compte utilisateur et intégrer les informations fiscales pour facturation. | Intérêt légitime. |
|
40 | URL du site web de l’entreprise | Nécessaire pour compléter le compte utilisateur. | Intérêt légitime. |
|
41 | Date d’achat | Enregistrement d’un achat (garantie). | Intérêt légitime. | Conservées au maximum pendant la durée de la garantie |
42 | Preuve / reçu d’achat | Enregistrement d’un achat (garantie). | Intérêt légitime. |
|
43 | Images | Nécessaires pour le contact client et l’exécution éventuelle des demandes du client. | Intérêt légitime. | Conservées 7 ans après clôture du contrat. |
44 | Historique de suivi des campagnes marketing | Mesurer le succès des campagnes marketing. | Intérêt légitime. | Conservées jusqu’à la fin de la campagne marketing. |
Intérêt légitime
Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l'intérêt légitime, nous le faisons en tenant compte de vos droits et libertés fondamentaux.
Réponse à un poste vacant
Si vous laissez des données via notre site web dans le cadre d'une demande d'emploi, nous et nos partenaires n'utiliserons ces données qu'aux fins de la procédure de candidature pour le poste vacant auquel vous avez postulé. Si le poste pour lequel vous avez postulé est pourvu ou retiré, nous détruirons les données que vous avez laissées, telles que le curriculum vitae, la photo et la lettre de motivation, sauf si nous avons obtenu votre autorisation de conserver ces données plus longtemps pour d'éventuels postes vacants ultérieurs.
La base sur laquelle nous traitons les données à caractère personnel est l'exécution (précontractuelle) d'un contrat (de travail).
Veuillez noter que la photo d'identité, le lieu ou le pays de naissance et l'appartenance à un syndicat, l'orientation sexuelle, l'état de santé sont des données personnelles particulières. Il n'est pas nécessaire de les mentionner dans votre curriculum vitae ou votre lettre de motivation, et elles ne seront pas prises en compte lors de l'évaluation de votre candidature.
Tiers (sous-traitants)
Nous pouvons engager des tiers pour traiter des données à caractère personnel en notre nom. Ces tiers sont alors appelés "sous-traitants". Ces sous-traitants agissent toujours sous notre responsabilité et ne peuvent pas utiliser les données à caractère personnel à leurs propres fins. Nous avons conclu des accords de traitement avec ces tiers.
Par exemple :
Fournisseur d'hébergement;
Autres fournisseurs de services (tels que formulaires, chat, marketing (agences), web builder, système de billetterie, (Google) analytics et outils de suivi des requêtes et/ou des demandes.
Les données à caractère personnel peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne ou du Conseil de l'Europe. Il s'agit généralement des États-Unis. Dans ce cas, nous veillerons à ce que les tiers qui traitent vos données à caractère personnel en vertu du cadre transatlantique de protection des données à caractère personnel soient certifiés ou utilisent les contrats types de l'UE pour le transfert.
Tiers (responsables du traitement)
Nous pouvons également faire appel à des tiers qui ne traitent pas les données à caractère personnel pour notre compte, mais pour leur propre compte. Dans ce cas, ces tiers sont appelés "sous-traitants". Ces sous-traitants déterminent eux-mêmes la finalité et les moyens du traitement. Il s'agit de prestataires de services de paiement et de sociétés de livraison de colis. Dans certains cas (si vous introduisez une demande dans le cadre d'in-lite LAB), un paysagiste/architecte de jardin affilié à notre société reçoit de notre part vos données à caractère personnel afin que des propositions puissent être faites.
Les données à caractère personnel peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne ou du Conseil de l'Europe. Il s'agit généralement des États-Unis. Nous veillons alors à ce que les tiers qui traitent vos données à caractère personnel dans le cadre du cadre transatlantique de protection des données à caractère personnel soient certifiés ou respectent les modèles de contrats de transfert de l'Union européenne.
Cookies
Notre site web utilise des cookies. Nous avons défini la manière dont nous traitons les cookies dans une déclaration distincte sur les cookies.
Sites web ou services de tiers
Cette déclaration ne s'applique pas aux sites web ou services de tiers liés ou connectés à notre site web par le biais de liens ou d'une autre manière. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traiteront vos données personnelles de manière fiable ou sûre. Nous vous conseillons de lire les déclarations de confidentialité ou autres conditions générales de ces sites web ou services avant d'utiliser les sites web ou services de ces tiers.
Questions, droits d'accès, de correction et de suppression
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à l'accès et aux modifications (ou à la suppression) de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à tout moment. Pour éviter toute utilisation abusive, nous pouvons vous demander de vous identifier de manière adéquate lorsque vous le faites. Par exemple, en vous connectant une fois à votre compte.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants en vertu de l'AVG :
Le droit d'accès et de rectification ou d'effacement des données à caractère personnel ou de limitation du traitement, ainsi que le droit de s'opposer au traitement (ultérieur).
Le droit d'emporter et/ou de transférer vos données.
Si le traitement des données à caractère personnel est fondé sur le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins.
.
Changement
Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. Par conséquent, veuillez consulter régulièrement ce texte pour vous assurer que vous êtes au courant de la dernière version.