Rappel AIM

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Chez in-lite, la qualité est au cœur de tout ce que nous faisons. C’est la norme que nous nous imposons chaque jour. Du design et de l’ingénierie à la livraison et au service après-vente, tout ce que nous faisons est guidé par notre ambition d’être la marque d’éclairage extérieur sur laquelle tu peux compter sans hésitation.

Grâce à notre suivi continu des produits, nous avons constaté qu’une partie des produits de la série AIM présente un risque accru de défaut. Le taux de défaut n’a pas encore atteint notre seuil de qualité interne. Mais chez in-lite, nous n’attendons pas qu’un problème survienne. Nous agissons de manière proactive.

Ce que cela signifie pour toi

  1. Arrêt des ventes
    À partir d’aujourd’hui, le 12 mars 2026, nous ne livrerons plus les luminaires AIM jusqu’à nouvel ordre. Si une commande reste à livrer, elle sera temporairement mise en backorder jusqu’à ce qu’une nouvelle livraison soit possible.

  2. Rappel actif
    Nous rappelons les luminaires AIM présents dans ton stock. Remplis le formulaire ci-dessous. Nous te fournirons un bon de retour permettant à notre transporteur de récupérer les luminaires. Pour les grandes quantités, nous organiserons une collecte personnalisée. Si tu as un rendez-vous prévu avec ton Business Manager, il/elle peut également récupérer les luminaires directement.

  3. Luminaires installés
    Les luminaires déjà installés n’ont pas besoin d’être retournés. Si un défaut se produit malgré tout, nous te demandons de suivre la procédure habituelle pour les luminaires défectueux.

  4. Design amélioré
    Notre équipe R&D a apporté des optimisations au design des AIM afin de minimiser le risque de défaut. La production de la nouvelle version a déjà commencé.

Produits concernés par ce rappel

Code produit et nom du modèle :

  • 10401360 – AIM

  • 10401355 – AIM LOW

  • 10401350 – AIM EXTRA LOW

  • 10401370 – AIM LIGHT HEAD

  • 10401365 – AIM CEILING

  • 10401380 – AIM FLOOR (pièces additionnelles) excl. GRIP 3

Une fois la nouvelle version disponible, nous échangerons les luminaires AIM retournés. Selon les informations dont nous disposons actuellement, cela devrait se faire entre mai et juin.

Enregistre ici ton stock AIM

As-tu un ou plusieurs des numéros d’article ci-dessus en stock ? Dans ce cas, remplis le formulaire ci-dessous.

Assurez-vous que l’article est toujours emballé conformément à nos directives d’emballage.

Date limite pour remplir le formulaire : avant le 30 avril
Nouvelle livraison disponible : à partir de mai/juin 2026, selon le modèle

En cliquant sur le bouton « Soumettre » ci-dessous, vous donnez à in-lite l'autorisation de vous envoyer des e-mails et de stocker et traiter les données personnelles fournies.

Foire aux questions

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