Waarom wordt de AIM serie teruggeroepen?

Bij in-lite monitoren we onze producten continu en ook nadat ze de deur uit zijn. Uit die monitoring blijkt dat een deel van de AIM serie een verhoogde kans op defect kan hebben. Het retourpercentage ligt nog onder onze interne kwaliteitsdrempel, maar we wachten niet tot er een probleem ontstaat.

Welke producten vallen onder deze terugroepactie?

De terugroepactie geldt voor de volgende producten: 10401360 AIM, 10401355 AIM LOW, 10401350 AIM EXTRA LOW, 10401370 AIM LIGHT HEAD, 10401365 AIM CEILING, 10401380 AIM FLOOR

Moeten geïnstalleerde armaturen teruggestuurd worden?

Nee, geïnstalleerde armaturen hoeven niet teruggestuurd te worden. Mocht er toch een defect optreden, dan vervangen wij het armatuur zodra de nieuwe versie beschikbaar is (tussen mei en juni 2026, afhankelijk van het model).

Hoe meld ik mijn voorraad aan voor retour?

Je kunt je AIM armaturen aanmelden via het formulier op deze pagina.

Wat gebeurt er nadat ik mijn producten heb aangemeld?

Dan leveren wij een retourticket aan waarmee de armaturen opgehaald zullen worden door onze transporteur. Bij grote aantallen komen we het persoonlijk ophalen. Wanneer je een afspraak hebt staan met je Business Manager, kan hij/zij de armaturen ook direct meenemen.

Terugroepactie AIM

Meld hier je AIM voorraad aan

Bij in-lite staat kwaliteit centraal in alles wat we doen. Het is de standaard die we onszelf elke dag opleggen. Van ontwerp en engineering tot levering en nazorg: alles wat we doen wordt gedreven door onze ambitie om hét outdoor lighting merk te zijn waarop je zonder aarzeling kunt vertrouwen.

Via onze continue productmonitoring hebben we vastgesteld dat sommige producten uit de AIM-serie een verhoogde kans op een defect kunnen hebben. Het defectpercentage heeft onze interne kwaliteitsdrempel nog niet bereikt. Maar bij in-lite wachten we niet tot een probleem escaleert. We handelen proactief.

Wat dit voor jou betekent

Verkoopstop
Vanaf vandaag, 12 maart 2026, zullen we tot nader bericht geen AIM-armaturen meer uitleveren. Staat er nog een te leveren order open, dan zal deze tijdelijk in backorder komen tot een nieuwe levering mogelijk is.
Actieve terugroeping
We roepen de AIM-armaturen die zich in jullie voorraad bevinden terug. Vul onderstaand formulier in. Dan leveren wij een retourticket aan waarmee de armaturen opgehaald zullen worden door onze transporteur. Bij grote aantallen komen we het persoonlijk ophalen. Wanneer je een afspraak hebt staan met je Business Manager, kan hij/zij de armaturen ook direct meenemen.
Geïnstalleerde armaturen
Geïnstalleerde armaturen hoeven niet teruggestuurd te worden. Als er zich toch een defect voordoet vragen we je om de reguliere defectenprocedure te volgen.
Verbeterd design
Ons R&D team heeft optimalisaties doorgevoerd in het design van de AIM waardoor de kans op defect wordt geminimaliseerd. De nieuwe productie is inmiddels opgestart.

Producten die vallen onder de terugroepactie

Productcode en modelnaam:

10401360 AIM
10401355 AIM LOW
10401350 AIM EXTRA LOW
10401370 AIM LIGHT HEAD
10401365 AIM CEILING
10401380 AIM FLOOR (add parts) excl. GRIP 3

Zodra de nieuwe versie beschikbaar is, ruilen we de geretourneerde AIM-armaturen om. Volgens de ons beschikbare informatie gaan wij uit van mei/juni.

Meld hier je AIM voorraad aan

Heb je één of meer van bovenstaande artikelnummers op voorraad? Vul dan het onderstaande formulier in.

Zorg ervoor dat het artikel altijd is verpakt volgens onze verpakkingsrichtlijn.

Uiterlijke aanmelddatum invullen formulier: voor 30 april
Nieuwe levering beschikbaar: vanaf mei/juni 2026, afhankelijk van het model

Veelgestelde vragen

Vragen?

Heb je vragen over deze terugroepactie? Neem contact op met ons Customer Service team of jouw Business Manager.

Contact Customer Service