Garantieanspruch
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass mit einem in-lite Produkt etwas nicht in Ordnung ist, kann ein Garantieanspruch innerhalb des vorgeschriebenen garantiebedingungen,geltend gemacht werden. Wir bitten Sie, den Artikel immer zuerst selbst zu untersuchen und, wenn möglich, den Fehler selbst zu beheben. Sollte dies nicht gelingen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
Füllen Sie das Garantieantragsformular am Ende dieser Seite aus.
Sie erhalten eine Bestätigung der Registrierung Ihres Garantieanspruchs per E-Mail.
Unser Kundendienst wird Ihre Garantieantragsmeldung bearbeiten. Wenn der Artikel von unserem technischen Kundendienst bearbeitet werden muss, erhalten Sie von unserem Kundendienst eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett.
Bitte achten Sie darauf, dass der Artikel immer gemäß unseren Verpackungsrichtlinien verpackt ist.
Sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist, wird es von unserer technischen Abteilung geprüft und bearbeitet. Sie wird beurteilen, ob das Produkt repariert oder ersetzt werden kann. Schließlich erhalten Sie den reparierten oder ausgetauschten Artikel zusammen mit einem Bewertungsformular zurück, auf dem angegeben ist, wie der Artikel von unserem technischen Dienst bewertet und behandelt wurde.
Haben Sie noch Fragen?
Haben Sie Fragen zum Verfahren oder zum Status Ihres Garantieanspruchs? Rufen Sie unseren Kundendienst unter der Nummer +31 18 46 88 760.Wir helfen Ihnen gerne weiter. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr.
Anweisungen für Garantieanspruch
Um die Qualität unseres Services zu optimieren und Ihnen bei der Bearbeitung Ihres Garantieanspruchs schneller helfen zu können, ist es wichtig, dass dieser korrekt eingereicht wird. Personen, die ihre Produkte direkt über unseren Webshop gekauft haben, können einen Garantieanspruch mithilfe des untenstehenden Formulars einreichen. Für alle anderen Käufe bitten wir Sie höflich, den Garantieanspruch über den entsprechenden Kanal abzuwickeln.
Über Ihren Landschaftsgärtner: Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Landschaftsgärtner in Verbindung, um den Garantieanspruch weiter zu bearbeiten.
Über einen offiziellen in-lite Händler: Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Händler in Verbindung, um den Garantieanspruch weiter zu bearbeiten.
Über den in-lite Webshop: Bitte füllen Sie das untenstehende Registrierungsformular aus, um Ihren Garantieanspruch einzureichen.
Dies ermöglicht es uns, einen effizienteren Service anzubieten und Sie noch besser zu unterstützen.