Service
Une partie de mon éclairage extérieur ne fonctionne pas ou est défectueux. Que dois-je faire ?
Certaines pièces sont disponibles séparément auprès de nos revendeurs. Si la pièce dont vous avez besoin n'est pas en stock, vous pouvez nous la commander. Si la pièce n'est pas facile à remplacer, la politique de garantie et de réparation s'applique.
Est-ce que cela est couvert par la garantie ?
Oui, nous offrons une garantie complète de cinq ans sur toutes les pièces. Consultez notre page Garantie et Réparations.
Puis-je aussi utiliser mon propre transformateur ou câble 12 volts ?
Non, ce n'est pas possible. L'électronique LED en particulier est sensible aux pannes ou aux fluctuations du système. Nous souhaitons souligner le fait que si vous utilisez des composants qui ne proviennent pas d'in-lite dans le système in-lite, la garantie ne s'applique plus. Dans ce cas, nous ne pouvons plus garantir la qualité de nos produits.