Réclamation de garantie

En cas de problème avec un produit in-lite, vous pouvez faire valoir la garantie conformément aux conditions de garantie. Suivez les étapes ci-dessous :

1. Remplissez le formulaire de demande de garantie en bas de cette page.
2. Vous recevrez par e-mail une confirmation de votre demande de garantie.
3. Notre service client traitera votre demande de garantie.
4. Assurez-vous que l’article est toujours emballé conformément à nos directives d’emballage.

Dès que nous aurons reçu votre colis, notre service technique l’examinera et le prendra en charge. Ils détermineront si le produit peut être réparé ou doit être remplacé. Vous recevrez ensuite l’article réparé ou de remplacement, accompagné d’un rapport d’évaluation indiquant comment notre service technique a jugé et traité l’article.

Des questions ?

Vous avez des questions sur la procédure ou sur l’état de votre demande de garantie ? Appelez notre service client au +31 18 46 88 760. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Nos horaires sont du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00.