Garantieaanspraak
Mocht er onverhoopt iets zijn met een in-lite product, dan kan er binnen de gestelde garantievoorwaarden, aanspraak worden gemaakt op de garantie. Volg de onderstaande stappen:
Vul het Garantieaanspraak formulier onderaan deze pagina in.
Per e-mail ontvang je een bevestiging van je garantiaanspraak-aanmelding.
Onze klantenservice neemt je garantiaanspraakmelding in behandeling.
Zorg ervoor dat het artikel altijd is verpakt volgens onze verpakkingsrichtlijn.
Zodra je pakket door ons is ontvangen, zal onze technische dienst deze controleren en in behandeling nemen. Zij beoordelen of het product gerepareerd kan worden of wordt vervangen. Je ontvangt tenslotte het gerepareerde of vervangende artikel retour met een beoordelingsformulier waarop staat aangegeven hoe het artikel door onze technische dienst is beoordeeld en afgehandeld.
Vragen?
Heb je vragen over de procedure of de status van je garantieaanspraak? Bel onze klantenservice via +31 18 46 88 760. We helpen je graag. Onze openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.
Instructies voor garantieaanvraag
Om de kwaliteit van onze dienstverlening te optimaliseren en je sneller te kunnen helpen met het behandelen van je garantieaanvraag, is het belangrijk dat deze correct wordt ingediend. Particulieren die hun producten direct via onze webshop hebben gekocht, kunnen een garantieaanvraag via onderstaand formulier indienen. Voor alle andere aankopen verzoeken wij je vriendelijk de garantieaanvraag via het juiste kanaal af te handelen.
Via jouw hovenier: Neem contact op met jouw hovenier voor verdere afhandeling van de garantieaanvraag.
Via een officiële in-lite dealer: Neem contact op met jouw dealer voor de verdere afhandeling van de garantieaanvraag.
Via de webshop van in-lite: Vul onderstaand registratieformulier op deze pagina in om jouw garantieaanvraag in te dienen.