Garantieaanspraak

Mocht er onverhoopt iets zijn met een in-lite product, dan kan er binnen de gestelde garantievoorwaarden, aanspraak worden gemaakt op de garantie. Volg de onderstaande stappen:

• Vul het Garantieaanspraak formulier onderaan deze pagina in.
• Per e-mail ontvang je een bevestiging van je garantiaanspraak-aanmelding.
• Onze klantenservice neemt je garantiaanspraakmelding in behandeling. 
• Zorg ervoor dat het artikel altijd is verpakt volgens onze verpakkingsrichtlijn.

Zodra je pakket door ons is ontvangen, zal onze technische dienst deze controleren en in behandeling nemen. Zij beoordelen of het product gerepareerd kan worden of wordt vervangen. Je ontvangt tenslotte het gerepareerde of vervangende artikel retour met een beoordelingsformulier waarop staat aangegeven hoe het artikel door onze technische dienst is beoordeeld en afgehandeld.

Vragen?

Heb je vragen over de procedure of de status van je garantieaanspraak? Bel onze klantenservice via +31 18 46 88 760. We helpen je graag. Onze openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.